HBO Max está mostrando a sus suscriptores anuncios de casinos generados por IA

HBO Max nos dio The Sopranos, Succession y The Last of Us. Ahora, si estás suscrito a su plan más barato, también puede mostrarte un anuncio generado por IA en el que a una mujer que no puede permitirse comprar fórmula infantil le sugieren empezar a apostar y, convenientemente, gana el dinero que necesita.

Durante meses, los usuarios de HBO Max han estado quejándose de anuncios de casinos con aspecto barato que aparecen en prácticamente cada pausa publicitaria, a veces varios seguidos. Los actores parecen falsos, las historias son absurdas y el mensaje subyacente suele ser bastante sombrío: ¿no puedes comprar fórmula infantil? Prueba suerte en las tragamonedas online. Algunos usuarios incluso se han puesto en contacto con el soporte de HBO Max por estos anuncios. Uno de ellos dijo que la única respuesta que recibió fue que su queja sería “tenida en cuenta”.

Las quejas están dispersas principalmente entre Reddit y X, y HBO Max no ha comentado públicamente esta oleada específica de anuncios. Sin embargo, los mismos nombres sospechosos y patrones siguen apareciendo: Chumba Casino, Lavish Luck, Jackpot Go, Gleaming Slots, repetición interminable, “actores” cuestionables y suscriptores cada vez más furiosos.

Una nota sobre la terminología

Muchos de los servicios anunciados se definen como sweepstakes casinos o casinos sociales, y no como casinos online convencionales. Un casino social tradicional permite a los usuarios jugar juegos de casino utilizando monedas virtuales que no pueden canjearse por dinero. Un sweepstakes casino añade una segunda moneda que puede obtenerse gratuitamente y canjearse por dinero o premios, apoyándose en el modelo de “sin necesidad de compra” para argumentar que opera una promoción comercial en lugar de juegos de azar con dinero real. No todos los reguladores estadounidenses consideran convincente esta distinción. Sin embargo, para los espectadores comunes, estos servicios siguen pareciéndose y funcionando como casinos online, por lo que así nos referiremos a ellos en este artículo.

Esta podría ser la versión más deprimente del streaming con publicidad hasta la fecha. Puedes intentar bloquear los anuncios en un navegador de escritorio o filtrar sus dominios con AdGuard DNS u otra herramienta de filtrado a nivel de red, pero si los anuncios son insertados directamente en el flujo de vídeo, incluso eso puede fallar, dejándote con la solución preferida de la industria: pagar todavía más.

HBO Max ya tenía un problema con los anuncios de casinos antes de la basura generada por IA

Antes de que llegaran las caras falsas y los guiones al estilo TikTok, los suscriptores de HBO Max ya estaban siendo bombardeados con los mismos anuncios de casinos una y otra vez. La IA no creó el problema; simplemente lo hizo más barato, más inquietante y mucho más difícil de ignorar.

En diciembre de 2024, un usuario de Reddit informó haber visto el mismo anuncio de Chumba Casino cuatro o cinco veces seguidas en HBO Max. Un comentarista describió la experiencia como “una forma de tortura legalmente reconocida”, lo que suena exagerado hasta que imaginas a un famoso presentador animándote a jugar a una dudosa aplicación de casino por quinta vez consecutiva.

En 2026, los anuncios aparentemente se multiplicaron y empeoraron. En enero, un suscriptor de HBO Max se quejó de que le mostraban constantemente anuncios de aplicaciones de tragamonedas “de baja categoría”. El usuario afirmó sufrir adicción al juego y considerar esos anuncios incluso peores que la publicidad de apuestas deportivas. Otras personas en la discusión compararon HBO Max con un sitio pirata de streaming, dijeron que los anuncios hacían insoportable ver cualquier cosa con sus familias y afirmaron estar listas para cancelar sus suscripciones.

En abril, otro usuario afirmó que HBO Max le mostraba constantemente anuncios de Jackpot Go al estilo TikTok, protagonizados por actores que parecían haber sido generados por IA. “Se siente muy siniestro”, escribió un comentarista. Otro describió los anuncios como “podredumbre cerebral en forma de publicidad”. Un suscriptor dijo que estaba atrapado con estos anuncios porque el plan de HBO Max proporcionado por su operador no permitía mejoras de suscripción.

Gleaming Slots parece ser un anunciante aún más insistente. En agosto, un suscriptor estimó que Gleaming Slots representaba “9 de cada 10 anuncios” que veía entre series y películas. Otros usuarios se quejaron de que los anuncios parecían especialmente absurdos cuando se insertaban en programas clásicos de HBO.

Por cierto, sigues pagando por HBO Max

Los espectadores siguen describiendo el mismo escenario familiar: rostros y voces artificiales, ritmo extraño, fondos genéricos y docenas de variaciones casi idénticas del mismo guion terrible. Este tipo de publicidad parecería barata en cualquier lugar. En HBO Max, llega a parecer surrealista.

Warner Bros. Discovery, la empresa matriz de HBO Max, describe el servicio como una “plataforma global de streaming premium”, construida en torno a marcas como HBO, Warner Bros., DC y Harry Potter. La compañía también presume de sus sofisticadas capacidades de segmentación contextual, capaces de relacionar anuncios con escenas, emociones y temas específicos. Sin embargo, a juzgar por lo que algunos usuarios dicen ver, HBO Max parece haber elegido un único estado de ánimo universal: “por favor, gasta tu dinero en un casino online”.

HBO Max reconoce que una misma marca puede aparecer con mayor frecuencia durante determinadas series, películas o géneros. Su página de ayuda en Estados Unidos informa actualmente que los suscriptores del plan Basic with Ads deben esperar alrededor de seis minutos de publicidad por hora. Sin embargo, no siempre fue así. Cuando el plan con anuncios se lanzó en 2021, HBO Max prometía no más de cuatro minutos de publicidad por hora y afirmaba que la programación de HBO no sería interrumpida. En junio de 2025, ese límite pasó discretamente a seis minutos. Se trata de un aumento del 50 %, y la antigua promesa de no interrumpir los contenidos de HBO también desapareció.

Nada de esto resulta especialmente sorprendente. Es exactamente hacia donde se dirige el streaming financiado por publicidad.

Cuando Netflix lanzó su plan con anuncios en 2022, dijimos que era el fin de la era dorada del streaming sin publicidad. Cuando Amazon empezó a insertar anuncios por defecto en las suscripciones de Prime Video, nos preguntamos si el streaming sin anuncios estaba condenado. También hemos escrito sobre la estrategia ya familiar de la industria: lanzar un plan más barato con anuncios, hacer que la opción sin anuncios sea progresivamente más cara y empeorar poco a poco la experiencia de quienes se niegan a pagar más.

La situación de los anuncios de casinos en HBO Max es una de las interpretaciones más extremas de este modelo. El cliente paga por el servicio, pero el plan más barato se convierte en un vertedero de anuncios repetitivos, independientemente de su calidad. Cuando la experiencia se vuelve insoportable, la solución oficial es simple: pagar más a HBO Max. Y HBO Max no es la única plataforma que alimenta a sus suscriptores con basura de casinos generada por IA.

Los usuarios de Tubi afirman recibir uno o dos anuncios de casinos generados por IA en prácticamente cada pausa publicitaria. Algunos aseguran que cuatro o cinco anuncios de un bloque de siete promocionan aplicaciones de casino. La misma discusión menciona anuncios similares en Discovery+, Hulu, Paramount+ y Peacock. Los usuarios de Sling también se han quejado de anuncios repetitivos e incesantes de aplicaciones de casino y han discutido abandonar el servicio por ello.

Los anuncios de casinos todavía pueden ser un problema de nicho, pero el crecimiento de la publicidad en el streaming no lo es. Datos de Ampere Analysis publicados por Business Insider muestran que la carga publicitaria en los servicios de streaming de Estados Unidos aumentó un 18 % entre enero y agosto de 2026.

El verdadero coste del streaming “premium”

Más tiempo dedicado a los anuncios significa más espacio que las plataformas necesitan llenar y, aparentemente, estándares más bajos para decidir qué se aprueba. Las consecuencias para los espectadores van más allá de la simple frustración: los anuncios de casinos pueden llegar a personas que luchan contra la adicción al juego y a familias con niños que nunca esperaron encontrarse con tragamonedas online durante una noche de cine en casa.

Un niño no necesita tener su propia cuenta de HBO Max para ver estos anuncios; basta con ver contenido desde el perfil de sus padres en el televisor familiar. La situación se vuelve aún más incómoda con la llegada de la nueva serie de Harry Potter, prevista para Navidad de 2026. HBO Max confirma que los anuncios pueden aparecer durante contenido infantil y familiar y afirma que estos cortes incluyen avisos que indican cuándo comienza la publicidad y cuándo se reanuda el programa. Sin embargo, un aviso alegre no convierte una promoción de apuestas para mayores de 18 años en contenido apto para toda la familia.

Parece que hacia ahí se dirige el streaming “premium”: más anuncios, anuncios peores y, después, una tarifa mensual más alta para quienes quieran escapar de ellos.

¿Puede AdGuard bloquear los anuncios de HBO Max?

En una de las discusiones de Reddit surgió inevitablemente la pregunta: ¿puede un bloqueador de anuncios eliminar estos anuncios en un ordenador o en una Smart TV?

Nos encantaría decir que instalar AdGuard hará desaparecer todos los anuncios de HBO Max en cualquier dispositivo para siempre. Por desgracia, la publicidad en los servicios de streaming es más compleja que eso. La respuesta real es: a veces. Todo depende del dispositivo que utilices y de la forma en que HBO Max distribuya los anuncios.

Si ves HBO Max en un navegador de escritorio

Este es el escenario en el que tienes más posibilidades de bloquear los anuncios.

AdGuard para Windows, AdGuard para Mac y la AdGuard Browser Extension pueden filtrar las solicitudes web y los elementos de página utilizados por los servicios de streaming. Como ya explicamos anteriormente, nuestras aplicaciones de escritorio y nuestra extensión para navegador pueden bloquear una parte significativa de los anuncios de streaming cuando el vídeo se reproduce en un navegador.

Mantener AdGuard y sus filtros actualizados ayuda mucho. También es útil informar sobre los anuncios que logran pasar el bloqueo, ya que esos reportes permiten ajustar y mejorar las reglas de filtrado.

Si ves HBO Max desde una aplicación móvil o de TV

Las cosas se vuelven mucho más complicadas dentro de las aplicaciones de streaming.

AdGuard para Android puede bloquear algunas solicitudes independientes de publicidad y seguimiento, pero tiene menos control sobre los anuncios incrustados en flujos de vídeo protegidos. En iOS, las restricciones del sistema hacen que el filtrado dentro de las aplicaciones sea aún más limitado.

AdGuard para Android TV puede bloquear muchos dominios habituales de anuncios y seguimiento, pero no puede filtrar el tráfico HTTPS de la misma forma que nuestras aplicaciones de escritorio. Como resultado, los anuncios complejos insertados directamente en el flujo de vídeo pueden seguir apareciendo.

Si ves HBO Max en una Smart TV, Apple TV o consola

AdGuard DNS, tanto en su versión pública como personal, y AdGuard Home pueden bloquear solicitudes dirigidas a dominios conocidos de publicidad y seguimiento en toda la red. Pueden configurarse en muchas Smart TV, dispositivos de streaming, consolas o directamente en el router.

Sin embargo, el filtrado DNS tiene una limitación importante: puede bloquear un dominio completo, pero no eliminar quirúrgicamente una parte específica de un flujo de vídeo cifrado.

Si HBO Max carga un anuncio desde un dominio publicitario independiente, el filtrado DNS puede llegar a bloquearlo. Pero si el anuncio proviene del mismo dominio que distribuye el contenido o se inserta directamente en el vídeo del lado del servidor, bloquear ese dominio también podría impedir la reproducción del programa.

En la discusión de Reddit, un usuario afirmó haber conseguido eliminar los anuncios de HBO Max en Apple TV utilizando una lista personalizada de bloqueo DNS y analizando los registros de red. Esto sugiere que al menos algunos anuncios de HBO Max pueden distribuirse por separado en determinados dispositivos. Sin embargo, no se trata de una solución universal que funcione con un solo clic. Los dominios implicados pueden variar según el dispositivo y la región, cambiar con el tiempo y, en algunos casos, ser también necesarios para la reproducción del vídeo.