AdGuardをライセンスキーで有効化することができない
有効化できない理由は次のいずれの可能性があります:
● ライセンスキーに入力ミスがあります。
再度確認してください。
● ライセンスキーの利用可能デバイス数が上限に達しています。
AdGuardマイ・アカウントにアクセスして、使用していないデバイスからライセンスの紐付けを解除(デバイス表記の横の「✖️」マークを押す)してください。これで、新しいデバイスでライセンスを使用できるようになります。
● ライセンスキーの有効期限が切れています。
ライセンスの有効期間はマイ・アカウントで確認できます。
● モバイルとデスクトップのAdGuard アプリケーションを区別する旧タイプのライセンスキーを使用されています。
この場合、ライセンスキーが許可していないタイプのデバイスでAdGuardを有効化しようとすると、有効化が失敗します。詳細を確認するには、マイ・アカウントを確認するか、サポートチームメールのsupport@adguard.com(日本語対応)へご連絡ください。
お役に立てて嬉しいです!
その他、ご質問やご提案がございましたら、support@adguard.com までメールにてご連絡ください。