AdGuardをライセンスキーで有効化することができない
有効化できない理由は次のいずれの可能性があります:
● ライセンスキーに入力ミスがあります。
再度確認してください。
● ライセンスキーの利用可能デバイス数が上限に達しています。
AdGuardマイ・アカウントにアクセスして、使用していないデバイスからライセンスの紐付けを解除(デバイス表記の横の「✖️」マークを押す)してください。これで、新しいデバイスでライセンスを使用できるようになります。
● ライセンスキーの有効期限が切れています。
ライセンスの有効期間はマイ・アカウントで確認できます。
● モバイルとデスクトップのAdGuard アプリケーションを区別する旧タイプのライセンスキーを使用されています。
この場合、ライセンスキーが許可していないタイプのデバイスでAdGuardを有効化しようとすると、有効化が失敗します。詳細を確認するには、マイ・アカウントを確認するか、サポートチームメールのsupport@adguard.com(日本語対応)へご連絡ください。
解決いただけてよかったです!これからもよろしくお願いいたします。
おっと…
ユーザー様が遭遇した問題には、典型的な解決策がないようです。お手数ですが、support@adguard.com(日本語対応)までご連絡いただければ、サポートエンジニアが早急に対応いたします。