Häufige Installationsfehler
Dieser Artikel behandelt AdGuard für Windows, einem multifunktionalen Werbeblocker, der Ihr Gerät auf Systemebene schützt. Um zu sehen, wie es funktioniert, laden Sie die AdGuard-App herunter
In diesem Artikel finden Sie einige der häufigsten Fehler, die bei der Installation von AdGuard für Windows auftreten können, sowie mögliche Lösungsansätze.
Fehler 5: Zugriff verweigert
Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn die erforderlichen Berechtigungen nicht erteilt wurden. Es kann verschiedene Gründe geben, warum das AdGuard-Installationsprogramm nicht über die erforderlichen Berechtigungen verfügt, um den Installationsvorgang ordnungsgemäß abzuschließen. Sie können die folgenden Schritte versuchen:
Deaktivieren Sie vorübergehend Ihr Antivirenprogramm. Einige von ihnen können die Installation beeinträchtigen, je nachdem, wie stark sie eingestellt sind.
Wählen Sie einen anderen Installationsordner. Es ist möglich, dass der aktuelle Installationsordner Zugriffsbeschränkungen hat. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie kein externes oder virtuelles Laufwerk usw. auswählen.
Starten Sie Ihren Computer neu. Manchmal sind die Berechtigungsprobleme vorübergehend und können durch einen Neustart des PCs behoben werden.
Fehler 112: Datenträger verfügt nicht mehr über genügend Speicherplatz, Fehler 1632: Temporärer Ordner voll oder unzugänglich
Es handelt sich um zwei verschiedene Fehler mit sehr ähnlichen Lösungen. Wie der Titel vermuten lässt, hat das Installationsprogramm von AdGuard nicht genügend Speicherplatz gefunden, um die Installation abzuschließen. Es gibt mehrere Möglichkeiten, das Problem zu beheben:
Deinstallieren Sie einige Programme oder löschen Sie unnötige Dateien von dem Laufwerk, auf dem Sie AdGuard installieren möchten.
Laden Sie AdwCleaner, eine kostenlose Software von Malwarebytes, herunter, installieren Sie sie und führen Sie sie aus. Es befreit Ihr System unter anderem von allen Arten zusätzlicher „verbliebener“ Dateien, die nach der fehlerhaften Deinstallation von Programmen usw. noch vorhanden sind. Das wird helfen, etwas Speicherplatz freizugeben.
Starten Sie Ihren Computer neu. Manchmal können temporäre Dateien eine beträchtliche Menge an Speicherplatz beanspruchen, und ein Neustart Ihres PCs ist die zuverlässigste Methode, sie loszuwerden.
Fehler 1601: Auf Windows Installer kann nicht zugegriffen werden
Man könnte sagen, dass dies eine besondere Unterkategorie des Fehlers 1603 ist. Die möglichen Lösungen sind ähnlich:
Starten und registrieren Sie den Microsoft Installer-Dienst erneut. Das erfordert etwas Arbeit.
1) Drücken Sie Win ⊞ + R und geben Sie services.msc ein. 2) Suchen Sie in der Liste und doppelklicken Sie auf Windows Installer. 3) Drücken Sie Start unter Dienststatus und drücken Sie OK. Wenn der Dienststatus Wird ausgeführt lautet, sollten Sie zuerst auf Beenden und anschließend auf Startenklicken. 4) Drücken Sie Win + R, geben Sie msiexec /unregister ein und drücken Sie Eingabetaste. 5) Drücken Sie erneut Win + R, geben Sie msiexec /regserver ein und drücken Sie Eingabetaste
Starten Sie den PC neu und beginnen Sie die Installation von vorne. Manchmal reicht dies aus, um das Problem zu beheben.
Fehler 1602: Vom Benutzer abgebrochen
Wenn Sie diesen Fehlercode erhalten haben, haben Sie den Installationsprozess wahrscheinlich auf die eine oder andere Weise manuell unterbrochen. Was Sie tun können:
Schließen Sie nicht das Fenster des Installationsprogramms. Wenn die Installation abgeschlossen ist, wird es automatisch geschlossen.
Wenn während der Installation ein Dialogfenster angezeigt wird, klicken Sie auf „Ja”, um dem Installationsprogramm die erforderlichen Berechtigungen zu erteilen. Wenn Sie auf „Nein“ klicken, wird die Installation abgebrochen.
Starten Sie keine anderen Prozesse, während der Installationsvorgang ausgeführt wird.
Fehler 1603: Schwerwiegender Fehler bei der Installation
Der Fehler klingt erschreckender als er tatsächlich ist. In Wirklichkeit handelt es sich um einen eher allgemeinen Fehler, der viele verschiedene Ursachen haben kann, von denen einige leicht zu beheben sind. Probieren Sie die folgenden Lösungen aus:
Drücken Sie die Win-Taste, suchen Sie nach Eingabeaufforderung und führen Sie sie aus. Geben Sie dort
sfc /scannowein und drücken Sie Eingabetaste ⏎.Wählen Sie einen anderen Installationsordner. Es ist möglich, dass der aktuelle Installationsordner Zugriffsbeschränkungen hat. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie kein externes oder virtuelles Laufwerk usw. auswählen.
Deinstallieren Sie AdGuard mit unserem speziellen Deinstallationstool und wiederholen Sie dann die Installation.
Starten und registrieren Sie den Microsoft Installer-Dienst erneut. Das erfordert etwas Arbeit.
1) Drücken Sie Win + R und geben Sie services.msc ein. 2) Suchen Sie in der Liste und doppelklicken Sie auf Windows Installer. 3) Drücken Sie Start unter Dienststatus und drücken Sie OK. Wenn der Dienststatus Wird ausgeführt lautet, sollten Sie zuerst auf Beenden und anschließend auf Startenklicken. 4) Drücken Sie Win + R, geben Sie msiexec /unregister ein und drücken Sie Eingabetaste. 5) Drücken Sie erneut Win + R, geben Sie msiexec /regserver ein und drücken Sie Eingabetaste
Verschaffen Sie sich für die Installation volle Berechtigungen auf dem Laufwerk. Es ist möglich, dass der Fehler 1603 auftritt, weil Sie nicht die vollen Berechtigungen für den Speicherort der Datei haben. Es ist auch nicht so einfach wie einige der anderen Lösungen:
1) Öffnen Sie den Datei-Explorer, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Laufwerk, das den Installationsort enthält, und wählen Sie Eigenschaften. 2) Öffnen Sie den Tab Sicherheit und klicken Sie auf Bearbeiten. 3) Klicken Sie einmal auf SYSTEM und vergewissern Sie sich, dass das Kontrollkästchen Zulassen für jedes Element in Berechtigungen für SYSTEM aktiviert ist (falls es aktiviert werden kann). Führen Sie die gleiche Prüfung für Administratoren durch. 4) Klicken Sie auf OK, um zum Dialogfeld Eigenschaften zurückzukehren. Klicken Sie dann auf Erweitert. 5) Klicken Sie auf Berechtigungen ändern. 6) Im Tab Berechtigungen doppelklicken Sie auf Administratoren. 7) Wählen Sie Dieser Ordner, Unterordner und Dateien für das Feld Anwenden auf und markieren Sie alle verfügbaren Grundlegende Berechtigungen. Danach drücken Sie OK. 8) Führen Sie den gleichen Vorgang (ab Punkt 7) für SYSTEM durch. 9) Klicken Sie auf OK bis zum Ende. Versuchen Sie, AdGuard erneut zu installieren.
Fehler 1618: Eine andere Installation wird bereits ausgeführt
Dieser Fehler tritt auf, wenn mehrere Instanzen des AdGuard-Installationsprogramms gleichzeitig gestartet wurden. Das sollten Sie tun, wenn Sie diesen Fehler erhalten:
Starten Sie Ihren PC neu und starten Sie das Installationsprogramm erneut. Wenn Sie den Computer neu starten, werden alle laufenden Prozesse angehalten, einschließlich aller Kopien des Installationsprogramms.
Führen Sie nicht mehrere Klicks auf das Installationsprogramm aus, auch wenn es nicht sofort startet. Manchmal kann es ein paar Sekunden dauern, bis die Benutzeroberfläche des Installationsprogramms angezeigt wird.
Fehler 1638: Eine andere Version dieses Produkts ist bereits installiert
Es ist sehr wahrscheinlich, dass Sie AdGuard schon einmal installiert haben.
Überprüfen Sie, ob AdGuard bereits auf Ihrem Computer installiert ist. Sie können dies tun, indem Sie die Taste Win ⊞ drücken und AdGuard eintippen.
Vielleicht sind noch Dateien von einer früheren AdGuard-Installation übrig geblieben. Deinstallieren Sie AdGuard mit unserem speziellen Deinstallationstool und wiederholen Sie dann die Installation.
Andere Fehler
Wenn Sie auf einen Fehler gestoßen sind, der oben nicht aufgeführt ist, ist es möglich, das AdGuard Ihnen helfen kann das Problem zu lösen. Dazu benötigen wir jedoch Protokolldateien von Ihnen. Bitte führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
Suchen und archivieren Sie die AdGuard-Installationsprotokolle, wie es in diesem Artikel beschrieben ist.
Suchen und speichern Sie die Ereignisanzeige-Protokolle auf der Festplatte. Dieser Artikel erklärt, wie das geht.
Bitte senden Sie alle diese Dateien aus den beiden vorangegangenen Schritten per E-Mail an das Support-Team unter support@adguard.com und beschreiben Sie das Problem im Nachrichtentext. Unser Support-Team wird Ihnen so schnell wie möglich antworten.