Это переведённая версия документа. Оригинальный текст
Уведомление о конфиденциальности AdGuard для Windows
17 мая 2024 годв
Ключевое: В этом Уведомлении о конфиденциальности перечислены все сведения, которые мы можем собирать, а также объясняется, зачем мы это делаем и как используем эту информацию. Мы собираем информацию, которая необходимя для обеспечения полной функциональности продуктов AdGuard. Мы не передаём и не продаём вашу личную информацию. Мы твёрдо намерены защищать конфиденциальность пользователей и быть максимально прозрачными.
Какие данные AdGuard для Windows может собирать и когда
Здесь мы описываем все случаи, когда и какие данные отправляются на наш сервер, чтобы вы могли быть уверены, что мы собираем только минимум, необходимый для правильной работы приложения. Информация, которую мы собираем о вас, зависит от того, как вы взаимодействуете с нашим приложением.
Авторизация пользователя
Пользователи могут активировать лицензию, войдя в свой аккаунт в приложении. На наши серверы отправляется следующая информация:
- Логин (адрес электронной почты)
- Пароль
После авторизации приложение получает от сервера активную лицензию для этого аккаунта.
Проверка статуса лицензии
Для проверки статуса лицензии AdGuard подключается к своим серверам. При этом отправляется следующая информация:
- Имя ПК
- MD5-хэш MAC-адреса
- Хэш ID оборудования компьютера
- Язык ОС
- Идентификатор приложения
- Версия приложения
- Лицензионный ключ
- Язык приложения
- Идентификатор сборки
- Флаг, указывающий на участие в разработке модуля Защиты от фишинга
Для чего нам нужна эта информация: для проверки статуса лицензии и отображения лицензионных ключей пользователя в аккаунте AdGuard. Для привязки лицензии к компьютеру также используются хэши MAC и аппаратных идентификаторов.
Сброс лицензии
Лицензия сбрасывается по запросу пользователя. Когда это происходит, отправляется идентификатор приложения.
Для чего нам нужна эта информация: чтобы знать, для какого приложения нужно сбросить лицензию.
Проверка обновлений программы
Для проверки обновлений приложений AdGuard подключается к своим серверам. Когда это происходит, отправляется следующая информация:
- Идентификатор приложения
- Канал обновления
- Название приложения
- Версия приложения
- Язык приложения
- Флаг автоматического обновления
- Версия ОС
Почему нам нужна эта информация: эти данные отправляются на наши серверы, чтобы вернуть корректный ответ о том, какие обновления доступны для текущей версии приложения.
Проверка обновлений выполняется периодически или по запросу пользователя. Мы не храним и не используем эти данные в будущем.
Проверка обновлений фильтров
Чтобы проверить обновления блокирующих фильтров, AdGuard подключается к своим серверам. Когда это происходит, никакой информации не передаётся. Программа периодически загружает файл со всеми версиями фильтров и их доступными обновлениями.
Отчёт о сбое приложения
При падении AdGuard автоматически создает отчёт о сбое. При следующем запуске AdGuard попросит вас отправить его нам. В этот отчёт отправляется следующая информация:
- Трассировка стека
- Минидамп памяти (только в случае сбоя в родном коде)
- Имя компьютера
- Версия AdGuard
- Настройки AdGuard
- Идентификатор приложения
- Имя активного пользователя Windows
- Версия .NET Framework
- Список активных процессов
Почему нам нужна эта информация: для устранения критических проблем. Благодаря ей мы узнаем о новых проблемах, о которых не сообщают пользователи.
Данные отчётов о сбоях хранятся только на наших серверах. Мы не используем сторонние сервисы для сбора и хранения отчётов. Все отчёты хранятся 30 дней.
Сбой установщика
Если сбой происходит в процессе установки AdGuard, установщик создаёт автоматический отчёт и просит пользователя отправить его нам. Если пользователь соглашается, будет отправлена следующая информация:
- Трассировка стека
- Имя компьютера
- Версия AdGuard
- Список активных процессов
- Версия .NET
- Идентификатор приложения
- Имя активного пользователя Windows
- Логи установщика
*Почему нам нужна эта информация: установщик — это отдельная от AdGuard программа, и она также может иметь ошибки и погрешности. Информация, полученная в отчётах о сбоях, позволяет нам понять причины проблем и вовремя их устранить.
Удаление приложения
После удаления AdGuard для Windows отправляется идентификатор приложения.
Почему нам нужна эта информация: нам нужно знать, что приложение было удалено. Мы используем полученный идентификатор приложения при проверке лицензии: мы не учитываем удалённые программы при подсчёте количества программ, активированных с помощью лицензионного ключа.
Отправка жалобы на веб-страницу
Пользователь может отправить отчёт о проблеме с сайтом прямо из приложения. Приложение автоматически откроет сайт reports.adguard.com и передаст информацию о его конфигурации. Пользователь может изменить или удалить её.
Если пользователь не согласится отправить эту информацию, нажав кнопку Дальше, никакая информация не будет сохранена или отправлена куда-либо. Если пользователь согласится, отчёт станет публичным (но анонимным) на GitHub.
Отправка сообщения в службу поддержки
Пользователи могут отправлять сообщения в службу поддержки прямо из приложения. При этом будет отправлен специальный файл, содержащий информацию о настройках приложения и конфигурации ОС. Эти данные необходимы для устранения неполадок. Пользователи также могут включить диагностический отчёт, содержащий дополнительную информацию. Ничего не будет отправлено, если пользователь не подтвердит отправку вручную.
В это сообщение включается следующая информация:
- Идентификатор приложения
- Версия приложения
- Язык приложения
- Версия ОС
- Версия Microsoft .NET Framework, установленная на компьютере
- Список включенных фильтров
- Лицензионный ключ
Почему нам нужна эта информация: она используется службой поддержки, чтобы понять, имеют ли они дело с пользователем платной версии или нет, и провести минимальную диагностику.
Если включена опция Включить в сообщение диагностический отчёт, приложение также отправит дополнительные данные:
- Список запущенных процессов
- Подробная информация о настройках AdGuard, включая включённые фильтры и установленные пользовательские скрипты
- Содержимое лог-файла AdGuard, включающее список ошибок, произошедших с момента последнего запуска программы
Эта подробная информация используется службой поддержки для решения более сложных проблем.
Проверка сайтов на безопасность просмотра
Если включена функция Защита от фишинга и вредоносных программ, AdGuard будет проверять каждый сайт перед его посещением пользователем. Для этого мы используем Safe Browsing API, и информация о посещённом сайте отправляется в виде хэш-префиксов. Это не позволяет нам определить, какой именно сайт посещается.
Проверка сайтов Родительским контролем
Когда Родительский контроль включен, AdGuard использует свой собственный веб-сервис для проверки сайтов по базе данных. Для этого мы используем Lookup API, и информация о посещённом сайте отправляется в виде хэш-префиксов. Это не позволяет нам определить, какой именно сайт посещается.
Другие документы:
Лицензионное соглашение
Лицензионное соглашение Временной почты AdGuard
Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности сайтов AdGuard
Условия использования личного кабинета AdGuard и сайтов AdGuard
Публичная оферта
Соглашение об обработке данных
Уведомления о конфиденциальности:
