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Qué datos puede recopilar AdGuard para Android y cuándo
Aquí describimos todos los casos en los que se envían datos a nuestro servidor, para que puedas estar seguro de que solo recopilamos lo mínimo necesario para que la aplicación funcione correctamente. La información que recopilamos sobre ti depende de cómo interactúes con nuestra aplicación.
Registro de un nuevo usuario
Cuando creamos una cuenta de AdGuard para el usuario, se envía la siguiente información a nuestros servidores:
- Correo electrónico
- Contraseña
- Identificador de la aplicación
Por qué necesitamos esta información: Necesitamos tu dirección de correo electrónico porque es el inicio de sesión de tu cuenta de AdGuard. Usamos el identificador de la aplicación para controlar el uso simultáneo de varias aplicaciones.
Autorización del usuario
Los usuarios tienen la opción de activar la licencia iniciando sesión en su cuenta personal en la aplicación. La siguiente información se envía a nuestros servidores:
- Inicio de sesión (dirección de correo electrónico)
- Contraseña
Al autorizar, la aplicación recibe una licencia activa para esa cuenta desde el servidor.
Verificación del estado de la licencia
Para validar el estado de la licencia, AdGuard se conecta a sus servidores. Cuando ocurre, se envía la siguiente información:
- Identificador de la aplicación
- Versión de la aplicación
- Nombre del dispositivo (utilizado en la cuenta de AdGuard para que el usuario pueda ver la lista de dispositivos activados con sus claves de licencia)
- Clave de licencia
- Idioma de la aplicación
- Identificador de la compilación
Por qué necesitamos esta información: Usamos estos datos para verificar el estado de la licencia y vincular la licencia al dispositivo. Esta información también se utiliza para mostrar las claves de licencia del usuario en la cuenta de AdGuard.
Los usuarios también pueden ingresar las credenciales de su cuenta de AdGuard (inicio de sesión y contraseña) para activar la funcionalidad de la versión completa de la aplicación. En este caso, la aplicación también enviará este par de inicio de sesión y contraseña al servidor para autenticar al usuario.
Restablecimiento de la licencia
La licencia se restablece a solicitud del usuario. Cuando ocurre, se envía el identificador de la aplicación.
Por qué necesitamos esta información: Para saber qué aplicación restablecer la licencia.
Solicitud de periodo de prueba
Cuando un usuario solicita el periodo de prueba, la siguiente información se envía a nuestro servidor para la activación:
- Identificador de la aplicación
- Dirección de correo electrónico del usuario (las instrucciones de activación y otros materiales previos se enviarán a la dirección de correo electrónico proporcionada)
- Idioma de la aplicación
- Consentimiento de marketing
- Identificador de compilación
- ID del webmaster
Por qué necesitamos esta información: Para saber en qué dispositivo desactivar las funciones de prueba.
Verificación de actualizaciones de la aplicación
Para verificar las actualizaciones de la aplicación, AdGuard se conecta a sus servidores. Cuando ocurre, se envía la siguiente información:
- Identificador de la aplicación
- Versión de la aplicación
- Idioma de la aplicación
- SDK (versión del sistema operativo del dispositivo)
- Canal de actualización
Las verificaciones de actualizaciones se realizan periódicamente o cuando lo solicita el usuario. No almacenamos ni usamos estos datos en el futuro, pero los agregamos de forma anónima para contar el número total de productos AdGuard instalados.
Verificación de actualizaciones de filtros
Para verificar las actualizaciones de los filtros de bloqueo, AdGuard se conecta a sus servidores. Cuando ocurre, no se envía ninguna información. La aplicación descarga periódicamente un archivo con todas las versiones de los filtros y sus actualizaciones disponibles.
Al actualizar filtros personalizados, accedemos a los recursos especificados por el usuario al agregar el filtro personalizado.
Scripts de usuario
Al actualizar los scripts de usuario, primero verificamos si hay una nueva versión y luego descargamos la actualización. Los scripts de usuario preinstalados se almacenan en nuestros servidores. También accedemos a los recursos especificados por el usuario al agregar los scripts de usuario.
Envío de una queja sobre una página web
El usuario puede enviar un informe de un problema de un sitio web directamente desde la aplicación. La aplicación abrirá automáticamente reports.adguard.com y enviará información sobre su configuración. El usuario puede luego modificar o eliminar esta información.
A menos que el usuario acepte enviar esta información al hacer clic en Siguiente, nada de esta información se almacena o se envía a ningún lugar. Si el usuario acepta, el informe se hará público (pero de forma anónima) en GitHub.
Envío de un mensaje al soporte
Los usuarios pueden enviar mensajes al soporte directamente desde la aplicación. En ese caso, la siguiente información se enviará junto con el mensaje y la dirección de correo electrónico proporcionada:
- Identificador de la aplicación
- Versión de la aplicación
- Nombre del dispositivo (que incluye tanto el nombre del fabricante del dispositivo como el nombre del modelo del dispositivo)
- Versión de Android
- Versión del kernel de Android
- Lista de filtros habilitados
- Configuración de la aplicación
Si Enviar registros de la aplicación e información del sistema está habilitado, el programa también enviará información adicional:
- Lista de hilos de la aplicación y sus trazas de pila
- Contenido del archivo de registro
- Lista de aplicaciones instaladas
Esta información detallada es utilizada por el equipo de soporte para ayudar a resolver problemas más complicados.
Reportes automáticos de fallos
La primera vez que se inicia la aplicación, se pregunta a los usuarios si desean permitir que AdGuard envíe reportes automáticos de fallos. Si lo hacen (y solo si lo hacen), la siguiente información se enviará a nuestros servidores cuando la aplicación se cierre inesperadamente:
- Nombre y modelo del dispositivo
- Versión del sistema operativo y compilación del kernel
- Estado ROOT
- ID de Android no identificable
- Cantidades de RAM total y libre
- Orientación de la pantalla
- Resolución y densidad de pantalla
- Nombre y versión de la aplicación
- Información relacionada con el fallo (mensaje de error y traza de pila)
- Las últimas líneas del archivo de registro
Por qué necesitamos esta información: Para solucionar problemas críticos. Nos mantiene informados sobre problemas nuevos no reportados por los usuarios.
Los datos de los reportes de fallos se almacenan únicamente en nuestros servidores. No utilizamos ningún servicio de terceros para recopilar y almacenar reportes de fallos. Todos los reportes de fallos se almacenan durante 30 días.
Datos técnicos e interacción
La primera vez que se inicia la aplicación, se pregunta a los usuarios si desean permitir que AdGuard envíe datos técnicos e de interacción. Si lo hacen, se enviará la siguiente información:
- Configuración de la aplicación (características habilitadas y estado de activación)
- Información del dispositivo (tipo, tamaño de pantalla, idioma y versión del sistema operativo)
- Nombres de las pantallas vistas dentro de la aplicación
Cuando los datos se envían a AdGuard, su dirección IP puede ser recopilada temporalmente como parte de nuestros registros del servidor.
Estos datos se utilizan únicamente internamente y no se comparten con terceros.
Por qué necesitamos esta información:
- Para saber qué características se utilizan más
- Para encontrar problemas que uno pueda enfrentar al usar la aplicación
- Para corregir errores en la interfaz de usuario
- Para aprender qué es lo que a las personas les gusta o no les gusta de nuestra aplicación
Verificación de sitios web de seguridad de navegación
Si Seguridad de Navegación está habilitada, AdGuard verificará cada sitio web antes de que el usuario lo visite. Utilizamos la API de Navegación Segura para este propósito, y la información sobre el sitio web visitado se envía en forma de prefijos hash. Esto no nos permite determinar qué sitio web se está visitando. Además, periódicamente extraemos actualizaciones de la base de datos de nuestros servidores.
La información descrita anteriormente, cuando se recopila por AdGuard para Android, generalmente no se correlaciona con ninguna otra información personal y se utiliza de forma anónima agregada con información similar de otros usuarios del software AdGuard con fines analíticos.
