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Aviso de Privacidad de AdGuard para Android
7 de agosto de 2024
Nota clave: Este Aviso de Privacidad enumera toda la información que podemos recopilar y explica por qué lo hacemos y cómo usamos esta información. Solo recopilamos la información esencial para que los productos de AdGuard funcionen completa y correctamente. No compartimos ni vendemos su información personal. Estamos firmemente comprometidos con la protección de la privacidad del usuario y con ser lo más transparentes posible.
Este Aviso de Privacidad complementa la Política de Privacidad de AdGuard disponible en adguard.com/privacy.html, que le proporciona la información necesaria sobre los términos y condiciones del procesamiento de datos por parte de AdGuard.
Qué datos puede recopilar AdGuard para Android y cuándo
Aquí describimos todos los casos en los que se envían datos a nuestro servidor, para que pueda estar seguro de que solo recopilamos lo mínimo necesario para que la aplicación funcione correctamente. La información que recopilamos sobre usted depende de cómo interactúe con nuestra aplicación.
Registro de un nuevo usuario
Cuando creamos una cuenta de AdGuard para el usuario, se envía la siguiente información a nuestros servidores:
- Correo electrónico
- Contraseña
- Identificador de la aplicación
Por qué necesitamos esta información: Necesitamos su dirección de correo electrónico porque es el inicio de sesión de su cuenta de AdGuard. Usamos el identificador de la aplicación para controlar el uso simultáneo de múltiples aplicaciones.
Autorización de usuario
Los usuarios tienen la opción de activar la licencia iniciando sesión en su cuenta personal dentro de la aplicación. La siguiente información se envía a nuestros servidores:
- Inicio de sesión (dirección de correo electrónico)
- Contraseña
Al autorizarse, la aplicación recibe del servidor una licencia activa para esa cuenta.
Verificación del estado de la licencia
Para validar el estado de la licencia, AdGuard se conecta a sus servidores. Cuando esto sucede, se envía la siguiente información:
- Identificador de la aplicación
- Versión de la aplicación
- Nombre del dispositivo (usado en la cuenta de AdGuard para que el usuario pueda ver la lista de dispositivos activados con sus claves de licencia)
- Clave de licencia
- Idioma de la aplicación
- Identificador de compilación
Por qué necesitamos esta información: Usamos estos datos para verificar el estado de la licencia y vincular la licencia al dispositivo. Esta información también se usa para mostrar las claves de licencia del usuario en la cuenta de AdGuard.
Los usuarios también pueden ingresar sus credenciales de cuenta de AdGuard (inicio de sesión y contraseña) para activar la funcionalidad de la versión completa de la aplicación. En este caso, la aplicación también enviará este par de inicio de sesión y contraseña al servidor para autenticar al usuario.
Restablecimiento de la licencia
La licencia se restablece a petición del usuario. Cuando esto sucede, se envía el identificador de la aplicación.
Por qué necesitamos esta información: Para saber en qué aplicación realizar el restablecimiento de la licencia.
Solicitud de período de prueba
Cuando un usuario solicita el período de prueba, se envía la siguiente información a nuestro servidor para su activación:
- Identificador de la aplicación
- Dirección de correo electrónico del usuario
- Idioma de la aplicación
- Indicador de consentimiento de marketing que indica si el usuario ha aceptado recibir correos electrónicos de marketing
- Identificador de compilación
- Canal de instalación de la aplicación
Por qué necesitamos esta información:
- Para saber qué dispositivo está solicitando las funciones de prueba
- Para notificar al usuario sobre su período de prueba. Las instrucciones de activación y otros materiales de prueba se enviarán a la dirección de correo electrónico proporcionada
- Para saber si el usuario fue referido por un afiliado de AdGuard y, de ser así, por cuál
- Para conocer la fuente de instalación de AdGuard
Verificación de actualizaciones de la aplicación
Para verificar actualizaciones de la aplicación, AdGuard se conecta a sus servidores. Cuando esto sucede, se envía la siguiente información:
- Identificador de la aplicación
- Versión de la aplicación
- Idioma de la aplicación
- SDK (versión del sistema operativo del dispositivo)
- Canal de actualización
Las verificaciones de actualización se realizan periódicamente o cuando el usuario lo solicita. No almacenamos ni usamos estos datos en el futuro, pero los agregamos de forma anónima para contar el número total de productos AdGuard instalados.
Verificación de actualizaciones de filtros
Para comprobar las actualizaciones de los filtros de bloqueo, AdGuard se conecta a sus servidores. Cuando esto sucede, no se envía ninguna información. La aplicación descarga periódicamente un archivo con todas las versiones de los filtros y sus actualizaciones disponibles.
Al actualizar filtros personalizados, accedemos a los recursos especificados por el usuario al agregar el filtro personalizado.
Userscripts
Al actualizar los userscripts, primero verificamos si hay una nueva versión y luego descargamos la actualización. Los userscripts preinstalados se almacenan en nuestros servidores. También accedemos a los recursos especificados por el usuario al agregar los userscripts.
Envío de una queja sobre una página web
El usuario puede enviar un informe sobre un problema en un sitio web directamente desde la aplicación. La aplicación abrirá automáticamente reports.adguard.com y enviará información sobre su configuración. El usuario puede modificar o eliminar esta información.
A menos que el usuario acepte enviar esta información haciendo clic en Siguiente, ninguno de estos datos se almacenará ni enviará a ningún lado. Si el usuario acepta, el informe se hará público (pero anónimo) en GitHub.
Envío de un mensaje al soporte técnico
Los usuarios pueden enviar mensajes al soporte directamente desde la aplicación. En ese caso, se enviará la siguiente información junto con el mensaje y la dirección de correo electrónico proporcionada:
- Identificador de la aplicación
- Versión de la aplicación
- Nombre del dispositivo (incluye el nombre del fabricante y el modelo del dispositivo)
- Versión de Android
- Versión del kernel de Android
- Lista de filtros habilitados
- Configuración de la aplicación
Si la opción Enviar registros de la aplicación e información del sistema está activada, el programa también enviará información adicional:
- Lista de hilos de la aplicación y sus trazas de pila
- Contenido del archivo de registro
- Lista de aplicaciones instaladas
Esta información detallada es utilizada por el equipo de soporte para ayudar a resolver problemas más complejos.
Informes automáticos de fallos
La primera vez que se inicia la aplicación, se pregunta a los usuarios si desean permitir que AdGuard envíe informes automáticos de fallos. Si aceptan (y solo si aceptan), la siguiente información se enviará a nuestros servidores cuando la aplicación falle:
- Nombre y modelo del dispositivo
- Versión del sistema operativo y compilación del kernel
- Estado de ROOT
- ID de Android no identificable
- Cantidad total y libre de RAM
- Orientación de la pantalla
- Resolución y densidad de la pantalla
- Nombre y versión de la aplicación
- Información relacionada con el fallo (mensaje de error y traza de pila)
- Últimas líneas del archivo de registro
Por qué necesitamos esta información: Para solucionar problemas críticos y mantenernos al tanto de los errores no reportados por los usuarios.
Los datos de los informes de fallos solo se almacenan en nuestros servidores y no utilizamos servicios de terceros para recopilarlos ni almacenarlos. Todos los informes de fallos se almacenan durante 30 días.
Datos técnicos e de interacción
La primera vez que se inicia la aplicación, se pregunta a los usuarios si desean permitir que AdGuard envíe datos técnicos e de interacción. Si aceptan, se enviará la siguiente información:
- Configuración de la aplicación (funciones habilitadas y estado de activación)
- Información del dispositivo (tipo, tamaño de pantalla, idioma y versión del sistema operativo)
- Nombres de las pantallas visualizadas dentro de la aplicación
Cuando los datos se envían a AdGuard, su dirección IP puede ser recopilada temporalmente como parte de los registros de nuestro servidor.
Estos datos se utilizan únicamente de forma interna y no se comparten con terceros.
Por qué necesitamos esta información:
- Para saber qué funciones se utilizan con mayor frecuencia
- Para identificar problemas que los usuarios puedan enfrentar al usar la aplicación
- Para corregir errores en la interfaz de usuario y experiencia de usuario (UI/UX)
- Para comprender qué aspectos de la aplicación gustan o no a los usuarios
Verificación de sitios web con Seguridad de Navegación
Si la función Seguridad de Navegación está habilitada, AdGuard verificará cada sitio web antes de que el usuario lo visite. Para ello, utilizamos la Safe Browsing API, y la información sobre el sitio web visitado se envía en forma de prefijos hash. Esto no nos permite determinar qué sitio web está siendo visitado. Además, periódicamente descargamos actualizaciones de la base de datos desde nuestros servidores.
La información descrita anteriormente, cuando es recopilada por AdGuard para Android, generalmente no se correlaciona con ninguna otra información personal y se utiliza de manera anónima, agregada con información similar de otros usuarios del software de AdGuard con fines analíticos.
