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Aviso de Privacidad de AdGuard para Windows
7 de agosto de 2024
Nota principal: Este Aviso de Privacidad enumera toda la información que podemos recopilar, explicando por qué lo hacemos y cómo utilizamos estos datos. La información que recopilamos no excede lo necesario para proporcionar todas las funcionalidades de los productos AdGuard. No compartimos ni vendemos su información personal. Estamos firmemente comprometidos con la protección de la privacidad de los usuarios y buscamos ser lo más transparentes posible.
Este Aviso de Privacidad complementa la Política de Privacidad de AdGuard, disponible en adguard.com/privacy.html, que proporciona la información necesaria sobre los términos y condiciones del procesamiento de datos por parte de AdGuard.
Qué datos puede recopilar AdGuard para Windows y cuándo
Aquí describimos todas las situaciones en las que los datos se envían a nuestros servidores, garantizando que solo recopilamos el mínimo necesario para que la aplicación funcione correctamente. La información que recopilamos sobre usted depende de cómo interactúe con nuestra aplicación.
Autorización del usuario
Los usuarios tienen la opción de activar la licencia iniciando sesión en su cuenta personal dentro de la aplicación. La siguiente información se envía a nuestros servidores:
- Usuario (dirección de correo electrónico)
- Contraseña
Después de la autorización, la aplicación recibe una licencia activa para esa cuenta desde el servidor.
Verificación del estado de la licencia
Para validar el estado de la licencia, AdGuard se conecta a sus servidores. Cuando esto ocurre, se envía la siguiente información:
- Nombre de la PC
- Hash MD5 de la dirección MAC
- Hash del ID de hardware de la computadora
- Idioma del sistema operativo
- Identificador de la aplicación
- Versión de la aplicación
- Clave de licencia
- Idioma de la aplicación
- Identificador de la compilación
- Indicador de participación en el desarrollo del módulo de Seguridad de Navegación
Por qué necesitamos esta información: Para verificar el estado de la licencia y mostrar las claves de licencia del usuario en su cuenta de AdGuard. Los hashes de la dirección MAC y del ID de hardware también se utilizan para vincular la licencia a la computadora.
Restablecimiento de la licencia
La licencia puede restablecerse a petición del usuario. Cuando esto ocurre, se envía el identificador de la aplicación.
Por qué necesitamos esta información: Para saber en qué aplicación realizar el restablecimiento de la licencia.
Verificación de actualizaciones del programa
Para comprobar si hay actualizaciones de la aplicación, AdGuard se conecta a sus servidores. Cuando esto ocurre, se envía la siguiente información:
- Identificador de la aplicación
- Canal de actualizaciones
- Nombre de la aplicación
- Versión de la aplicación
- Idioma de la aplicación
- Indicador de actualización automática
- Versión del sistema operativo
Por qué necesitamos esta información: Estos datos se envían a nuestros servidores para proporcionar una respuesta precisa sobre qué actualizaciones están disponibles para la versión actual de la aplicación.
Las verificaciones de actualización se realizan periódicamente o cuando el usuario las solicita. No almacenamos ni utilizamos estos datos en el futuro.
Verificación de actualizaciones de filtros
Para verificar actualizaciones de los filtros de bloqueo, AdGuard se conecta a sus servidores. Cuando esto ocurre, no se envía ninguna información. El programa solo descarga periódicamente un archivo que contiene todas las versiones de los filtros y sus actualizaciones disponibles.
Informe de fallos de la aplicación
Si AdGuard se bloquea, generará un informe de fallos automático. En el próximo inicio, AdGuard le pedirá que lo envíe. En este informe, se enviará la siguiente información:
- Rastreo de pila (stack trace)
- Minidump de memoria (solo en caso de un fallo en el código nativo)
- Nombre del equipo
- Versión de AdGuard
- Configuración de AdGuard
- Identificador de la aplicación
- Nombre del usuario activo en Windows
- Versión de .NET Framework
- Lista de procesos activos
Por qué necesitamos esta información: Para diagnosticar problemas críticos. Esto nos ayuda a estar al tanto de nuevos problemas que los usuarios no han informado.
Los datos de los informes de fallos se almacenan únicamente en nuestros servidores. No utilizamos servicios de terceros para recopilar o almacenar estos informes. Todos los informes de fallos se conservan durante 30 días.
Fallo del instalador
Si AdGuard se bloquea durante el proceso de instalación, generará un informe de fallos automático y pedirá al usuario que lo envíe. Si el usuario acepta, se enviará la siguiente información:
- Rastreo de pila (stack trace)
- Nombre del equipo
- Versión de AdGuard
- Lista de procesos activos
- Versión de .NET
- Identificador de la aplicación
- Nombre del usuario activo en Windows
- Registros del instalador
Por qué necesitamos esta información: El instalador es un programa independiente de AdGuard y también puede presentar errores y fallos. La información recibida en los informes de fallos nos ayuda a comprender las causas de los problemas y solucionarlos a tiempo.
Desinstalación de la aplicación
Después de desinstalar AdGuard para Windows, se enviará el identificador de la aplicación.
Por qué necesitamos esta información: Necesitamos saber que la aplicación ha sido desinstalada. Utilizamos el identificador de la aplicación recibido para verificar la licencia y asegurarnos de que los programas desinstalados no se cuenten en el número de activaciones de la clave de licencia.
Envío de una queja sobre una página web
El usuario puede informar un problema en un sitio web directamente desde la aplicación. La aplicación abrirá automáticamente reports.adguard.com y reenviará cierta información sobre su configuración. El usuario puede modificar o eliminar esta información antes de enviarla.
A menos que el usuario acepte enviar esta información haciendo clic en Siguiente, no se almacenará ni enviará ningún dato. Si el usuario acepta, el informe se hará público (pero de forma anónima) en GitHub.
Envío de un mensaje al soporte
Los usuarios pueden enviar mensajes al soporte directamente desde la aplicación. Si lo hacen, se enviará un archivo especial que contiene información sobre la configuración de la aplicación y el sistema operativo. Estos datos son necesarios para fines de diagnóstico. Los usuarios también tienen la opción de incluir un informe de diagnóstico con información adicional. Nada se enviará sin la confirmación manual del usuario.
La siguiente información se incluye en el mensaje:
- Identificador de la aplicación
- Versión de la aplicación
- Idioma de la aplicación
- Versión del sistema operativo
- Versión de Microsoft .NET Framework instalada en el equipo
- Lista de filtros activados
- Clave de licencia
Por qué necesitamos esta información: Esta información es utilizada por el equipo de soporte para verificar si están tratando con un usuario de la versión de pago y para realizar diagnósticos básicos.
Si la opción Incluir el informe de diagnóstico en el mensaje está activada, la aplicación también enviará datos adicionales:
- Lista de procesos en ejecución
- Información detallada sobre la configuración de AdGuard, incluidos los filtros activados y los userscripts instalados
- Contenido del archivo de registro de AdGuard, que incluye la lista de errores ocurridos desde el último inicio del programa
Esta información detallada es utilizada por el equipo de soporte para ayudar a resolver problemas más complejos.
Verificación de seguridad de navegación
Si la opción Protección contra phishing y malware está activada, AdGuard verificará cada sitio web antes de que el usuario lo visite. Utilizamos la Safe Browsing API para este propósito, y la información sobre el sitio visitado se envía en forma de prefijos de hash. Esto impide que determinemos qué sitio está siendo visitado.
Verificación de sitios web para el Control Parental
Cuando el Control Parental está activado, AdGuard utiliza su propio servicio para verificar los sitios web en relación con la base de datos. Utilizamos la Safe Browsing API para este propósito, y la información sobre el sitio visitado se envía en forma de prefijos de hash. Esto impide que determinemos qué sitio está siendo visitado.
