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Aviso de Privacidad de AdGuard para Windows
17 de mayo de 2024
Nota: Este Aviso de Privacidad enumera toda la información que podemos recopilar y explica por qué lo hacemos y cómo utilizamos esta información. La información que recopilamos incluye solo lo que es crucial para proporcionar la funcionalidad completa de los productos de AdGuard. No compartimos ni vendemos tu información personal. Estamos firmemente comprometidos a proteger la privacidad del usuario y ser lo más transparentes posible.
Qué datos puede recopilar AdGuard para Windows y cuándo
Aquí describimos todos los casos en los que se envían datos a nuestro servidor, para que puedas estar seguro de que solo recopilamos lo mínimo necesario para que la aplicación funcione correctamente. La información que recopilamos sobre ti depende de cómo interactúes con nuestra aplicación.
Autorización del usuario
Los usuarios tienen la opción de activar la licencia iniciando sesión en su cuenta personal en la aplicación. La siguiente información se envía a nuestros servidores:
- Inicio de sesión (dirección de correo electrónico)
- Contraseña
Al autorizarse, la aplicación recibe una licencia activa para esa cuenta desde el servidor.
Verificación del estado de la licencia
Para validar el estado de la licencia, AdGuard se conecta a sus servidores. Cuando esto ocurre, se envía la siguiente información:
- Nombre del PC
- Hash MD5 de la dirección MAC
- Hash de la ID de hardware del equipo
- Idioma del sistema operativo
- Identificador de la aplicación
- Versión de la aplicación
- Clave de licencia
- Idioma de la aplicación
- Identificador de compilación
- Indicador que muestra si participas en el desarrollo del módulo de Seguridad de Navegación
Por qué necesitamos esta información: Para verificar el estado de la licencia y mostrar las claves de licencia del usuario en la cuenta de AdGuard. Los hashes de la dirección MAC y de la ID de hardware también se utilizan para vincular la licencia a la computadora.
Restablecimiento de la licencia
La licencia se restablece a solicitud del usuario. Cuando esto ocurre, se envía el identificador de la aplicación.
Por qué necesitamos esta información: Para saber para cuál aplicación realizar el restablecimiento de la licencia.
Comprobación de actualizaciones del programa
Para verificar las actualizaciones de la aplicación, AdGuard se conecta a sus servidores. Cuando esto ocurre, se envía la siguiente información:
- Identificador de la aplicación
- Canal de actualizaciones
- Nombre de la aplicación
- Versión de la aplicación
- Idioma de la aplicación
- Indicador de actualización automática
- Versión del sistema operativo
Por qué necesitamos esta información: Estos datos se envían a nuestros servidores para devolver una respuesta correcta sobre las actualizaciones disponibles para la versión actual de la aplicación.
Las comprobaciones de actualizaciones se realizan periódicamente o cuando el usuario lo solicita. No almacenamos ni usamos estos datos en el futuro.
Comprobación de actualizaciones de filtros
Para verificar las actualizaciones de los filtros de bloqueo, AdGuard se conecta a sus servidores. Cuando esto ocurre, no se envía ninguna información. El programa descarga periódicamente un archivo con todas las versiones de los filtros y sus actualizaciones disponibles.
Informe de fallos de la aplicación
Si AdGuard falla, crea un informe automático de fallos. En el próximo inicio, AdGuard te pedirá que lo envíes a nosotros. En este informe, se envía la siguiente información:
- Trazado de pila
- Minivolcado de memoria (solo en caso de un fallo en el código nativo)
- Nombre del equipo
- Versión de AdGuard
- Configuración de AdGuard
- Identificador de la aplicación
- Nombre del usuario activo de Windows
- Versión de .NET Framework
- Lista de procesos activos
Por qué necesitamos esta información: Para solucionar problemas críticos. Nos mantiene al tanto de nuevos problemas no reportados por los usuarios.
Los datos del informe de fallos se almacenan solo en nuestros servidores. No utilizamos servicios de terceros para recopilar y almacenar informes de fallos. Todos los informes de fallos se almacenan durante 30 días.
Fallo del instalador
Si AdGuard falla durante el proceso de instalación, crea un informe automático de fallos y le pide al usuario que lo envíe a nosotros. Si el usuario está de acuerdo, se enviará la siguiente información:
- Trazado de pila
- Nombre del equipo
- Versión de AdGuard
- Lista de procesos activos
- Versión de .NET
- Identificador de la aplicación
- Nombre del usuario activo de Windows
- Registros del instalador
Por qué necesitamos esta información: El instalador es un programa separado de AdGuard y también puede tener errores y fallos. La información recibida en los informes de fallos nos permite entender las causas de los problemas y solucionarlos a tiempo.
Desinstalación de la aplicación
Después de desinstalar AdGuard para Windows, se envía el identificador de la aplicación.
Por qué necesitamos esta información: Necesitamos saber que la aplicación ha sido desinstalada. Usamos el identificador de la aplicación recibido al verificar la licencia: no contamos los programas eliminados al contar el número de programas activados con la clave de licencia.
Enviar una queja sobre una página web
El usuario puede enviar un informe de un problema en un sitio web directamente desde la aplicación. La aplicación abrirá automáticamente reports.adguard.com y reenviará alguna información sobre su configuración. El usuario puede entonces modificarla o eliminarla.
A menos que el usuario acepte enviar esta información haciendo clic en Next, ninguna de esta información se almacena o se envía a ninguna parte. Si el usuario está de acuerdo, el informe se hará público (pero anónimo) en GitHub.
Enviar un mensaje al soporte
Los usuarios pueden enviar mensajes al soporte directamente desde la aplicación. Si lo hacen, se enviará un archivo especial que contiene información sobre la configuración de la aplicación y del sistema operativo. Estos datos son necesarios para la solución de problemas. Los usuarios también tienen la opción de incluir un informe de diagnóstico que contiene información adicional. Nada se enviará a menos que el usuario confirme manualmente el envío.
La siguiente información se incluye en este mensaje:
- Identificador de la aplicación
- Versión de la aplicación
- Idioma de la aplicación
- Versión del sistema operativo
- Versión de Microsoft .NET Framework instalada en la computadora
- Lista de filtros habilitados
- Clave de licencia
Por qué necesitamos esta información: Esta información es utilizada por el equipo de soporte para entender si están tratando con un usuario de la versión de pago o no, y para realizar un diagnóstico mínimo.
Si Incluir el informe de diagnóstico en el mensaje está habilitado, la aplicación también enviará datos adicionales:
- Lista de procesos en ejecución
- Información detallada sobre la configuración de AdGuard, incluyendo filtros habilitados y scripts de usuario instalados
- Contenido del archivo de registro de AdGuard que incluye la lista de errores ocurridos desde el último inicio del programa
Esta información detallada es utilizada por el equipo de soporte para ayudar a resolver problemas más complicados.
Verificación de sitios web de Seguridad de Navegación
Si Protección contra phishing y malware está habilitada, AdGuard verificará cada sitio web antes de que el usuario lo visite. Usamos la API de Navegación Segura para este propósito, y la información sobre el sitio web visitado se envía en forma de prefijos hash. Esto no nos permite determinar qué sitio web está siendo visitado.
Verificación de sitios web de Control Parental
Cuando Control Parental está habilitado, AdGuard utiliza su propio servicio web para verificar los sitios web en contra de la base de datos. Usamos la API de Búsqueda para este propósito, y la información sobre el sitio web visitado se envía en forma de prefijos hash. Esto no nos permite determinar qué sitio web está siendo visitado.
