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Aviso de privacidad de AdGuard para Mac
17 de mayo de 2024
Nota: Este Aviso de privacidad enumera toda la información que podemos recopilar y explica por qué lo hacemos y cómo usamos esta información. Solo recopilamos información esencial para que los productos de AdGuard funcionen completamente y correctamente. No compartimos ni vendemos su información personal. Estamos comprometidos firmemente con proteger la privacidad del usuario y ser lo más transparentes posible.
Qué datos puede recopilar AdGuard para Mac y cuándo
Aquí describimos todos los casos en los que y qué datos se envían a nuestro servidor, para que pueda estar seguro de que solo recopilamos lo mínimo necesario para que la aplicación funcione correctamente. La información que recopilamos sobre usted depende de cómo interactúe con nuestra aplicación.
Autorización del usuario
Los usuarios tienen la opción de activar la licencia iniciando sesión en su cuenta personal en la aplicación. La siguiente información se envía a nuestros servidores:
- Inicio de sesión (dirección de correo electrónico)
- Contraseña
Tras la autorización, la aplicación recibe una licencia activa para esa cuenta desde el servidor.
Verificación del estado de la licencia
Para validar el estado de la licencia, AdGuard se conecta a sus servidores. Cuando sucede, se envía la siguiente información:
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Nombre de la computadora
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Hash de la dirección MAC
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Hash de la identificación del hardware
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Idioma del sistema operativo
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Identificador de la aplicación
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Versión de la aplicación
-
Clave de licencia
- Identificador de compilación
¿Por qué necesitamos esta información?: Utilizamos esta información para verificar el estado de la licencia y mostrar las claves de licencia del usuario en la cuenta de AdGuard. Los hashes de MAC e ID de hardware también se utilizan para vincular la licencia a la computadora.
Reinicio de la licencia
La licencia se reinicia a solicitud del usuario. Cuando sucede, se envía el identificador de la aplicación.
¿Por qué necesitamos esta información?: Para saber qué aplicación reiniciar la licencia.
Comprobación de actualizaciones del programa
Para comprobar las actualizaciones de la aplicación, AdGuard se conecta a sus servidores. Cuando sucede, se envía la siguiente información:
-
Identificador de la aplicación
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Canal de actualización
-
Nombre de la aplicación
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Versión de la aplicación
-
Idioma de la aplicación
-
Indicador de actualización automática
- Versión del sistema operativo
¿Por qué necesitamos esta información?: Esta información se envía a nuestros servidores para devolver una respuesta correcta sobre qué actualizaciones están disponibles para la versión actual de la aplicación.
Las comprobaciones de actualizaciones se realizan periódicamente o cuando lo solicita el usuario. No almacenamos ni usamos estos datos en el futuro.
Comprobación de actualizaciones de filtros
Para verificar las actualizaciones de los filtros, AdGuard se conecta a sus servidores. Cuando esto sucede, no se envía nada a nuestro servidor. La aplicación descarga periódicamente un archivo con todas las versiones de los filtros y sus actualizaciones disponibles.
Activación del período de prueba
Cuando un usuario activa el período de prueba, se envía la siguiente información a nuestro servidor:
-
Nombre de la computadora
-
Hash de la dirección MAC
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Hash de la identificación del hardware
-
Idioma del sistema operativo
-
Identificador de la aplicación
-
Versión de la aplicación
- Identificador de compilación
¿Por qué necesitamos esta información?: Para llevar un seguimiento de cuándo vence el período de prueba de la aplicación.
Envío de una queja sobre una página web
El usuario puede enviar un informe sobre un problema de un sitio web directamente desde la aplicación. La aplicación abrirá automáticamente la página web reports.adguard.com y enviará cierta información sobre su configuración. El usuario puede luego modificar o eliminar esta información.
A menos que el usuario acepte enviar esta información haciendo clic manualmente en el botón "Enviar", ninguno de estos datos se almacenará ni se enviará a ningún lugar. Si el usuario acepta, el informe se volverá público (pero anónimo) en GitHub.
Envío de un mensaje al soporte
Los usuarios pueden enviar mensajes al soporte directamente desde la aplicación. Si lo hacen, se enviará un archivo especial que contiene cierta información sobre la configuración de la aplicación y la configuración del sistema operativo. Estos datos a menudo son necesarios para resolver posibles problemas con la aplicación AdGuard. Los usuarios también tienen la opción de incluir un informe de diagnóstico que contiene información adicional. Nada se enviará a menos que el usuario confirme manualmente el envío.
La siguiente información se incluye en este informe:
-
Identificador de la aplicación
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Versión de la aplicación
-
Idioma del sistema operativo
-
Versión del sistema operativo
- Configuración de la aplicación
¿Por qué necesitamos esta información?: Este información es utilizada por el equipo de soporte para entender si están tratando con un usuario de la versión de pago o no, y para realizar diagnósticos mínimos.
Si la opción "Incluir un informe de diagnóstico" está habilitada, la aplicación también enviará el contenido del archivo de registro de AdGuard, que incluye varios mensajes de la aplicación (errores, advertencias). Esta información más detallada es utilizada por el equipo de soporte para ayudar a resolver problemas más complicados.
Informe de fallo de la aplicación
En caso de un mal funcionamiento que conduzca a un fallo inesperado de la aplicación, al usuario se le solicitará enviar un informe de fallo especial. El informe solo se enviará si el usuario ha aceptado previamente enviar informes de fallos. Recibiremos la siguiente información:
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Identificador de la aplicación
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Hash del hardware del dispositivo
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Modelo del dispositivo, su tamaño de memoria y espacio en disco
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Versión de la aplicación
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Versiones del sistema operativo y del núcleo
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Stack trace
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Lista de componentes utilizados por la aplicación y sus versiones
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Marca de tiempo del último inicio del sistema operativo
- Marca de tiempo del último inicio de la aplicación
¿Por qué necesitamos esta información?: Para solucionar problemas críticos. Nos mantiene informados sobre nuevos problemas no reportados por los usuarios.
Los datos del informe de fallo se almacenan solo en nuestros servidores. No utilizamos ningún servicio de terceros para recopilar y almacenar informes de fallos. Todos los informes de fallos se almacenan durante 30 días.
Desinstalación de la aplicación
Después de desinstalar AdGuard para Mac, se envía el identificador de la aplicación.
¿Por qué necesitamos esta información?: Necesitamos saber que la aplicación ha sido desinstalada. Utilizamos el identificador de la aplicación recibido al verificar la licencia: por ejemplo, no contamos los programas eliminados al contar el número de programas activados con la clave de licencia.
Comprobación de seguridad del sitio web
Si la opción "Protección contra phishing y malware" está habilitada, AdGuard verifica cada sitio web antes de que el usuario lo visite. Utilizamos la API de Navegación Segura para este propósito, y la información sobre los sitios web visitados se envía en forma de prefijos hash. Esto no nos permite determinar qué sitio web se está visitando.
Ayúdanos con el desarrollo de los filtros de seguridad de navegación
Si la opción "Ayúdanos con el desarrollo de los filtros de seguridad de navegación" está habilitada, la aplicación enviará periódicamente datos anónimos relacionados con la seguridad:
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URL de los sitios web visitados que AdGuard identifica como potencialmente no confiables (acceso bloqueado por el módulo de "Seguridad")
- Información sobre la naturaleza de las amenazas identificadas
La información descrita anteriormente, cuando se recopila por AdGuard para Mac, generalmente no se correlaciona con ninguna otra información personal y se utiliza de forma anónima en conjunto con información similar de otros usuarios del software de AdGuard con fines analíticos.
