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Aviso de Privacidad de AdGuard para Mac
7 de agosto de 2024
Resumen: Este Aviso de Privacidad enumera toda la información que podemos recopilar y explica por qué lo hacemos y cómo usamos esta información. Solo recopilamos la información esencial para que los productos de AdGuard funcionen de manera completa y adecuada. No compartimos ni vendemos su información personal. Estamos firmemente comprometidos con la protección de la privacidad del usuario y con ser lo más transparentes posible.
Este Aviso de Privacidad complementa la Política de Privacidad de AdGuard, disponible en adguard.com/privacy.html, que proporciona la información necesaria sobre los términos y condiciones del procesamiento de datos por parte de AdGuard.
Qué datos puede recopilar AdGuard para Mac y cuándo
Aquí describimos todos los casos en los que se envían datos a nuestros servidores, para que tenga la seguridad de que solo recopilamos lo mínimo necesario para el correcto funcionamiento de la aplicación. La información que recopilamos sobre usted depende de cómo interactúe con nuestra aplicación.
Autorización del usuario
Los usuarios tienen la opción de activar la licencia iniciando sesión en su cuenta personal dentro de la aplicación. La siguiente información se envía a nuestros servidores:
- Usuario (dirección de correo electrónico)
- Contraseña
Después de la autorización, la aplicación recibe una licencia activa para esa cuenta desde el servidor.
Verificación del estado de la licencia
Para validar el estado de la licencia, AdGuard se conecta a sus servidores. Cuando esto sucede, se envía la siguiente información:
- Nombre del ordenador
- Hash de la dirección MAC
- Hash del ID de hardware
- Idioma del sistema operativo
- Identificador de la aplicación
- Versión de la aplicación
- Clave de licencia
- Identificador de compilación
Por qué necesitamos esta información: Usamos esta información para verificar el estado de la licencia y mostrar las claves de licencia del usuario en la cuenta de AdGuard. Los hashes de la dirección MAC y del ID de hardware también se utilizan para vincular la licencia al ordenador.
Restablecimiento de la licencia
La licencia se restablece a solicitud del usuario. Cuando esto sucede, se envía el identificador de la aplicación.
Por qué necesitamos esta información: Para saber qué aplicación debe recibir el restablecimiento de la licencia.
Verificación de actualizaciones del programa
Para verificar actualizaciones de la aplicación, AdGuard se conecta a sus servidores. Cuando esto sucede, se envía la siguiente información:
- Identificador de la aplicación
- Canal de actualización
- Nombre de la aplicación
- Versión de la aplicación
- Idioma de la aplicación
- Indicador de actualización automática
- Versión del sistema operativo
Por qué necesitamos esta información: Estos datos se envían a nuestros servidores para proporcionar una respuesta correcta sobre qué actualizaciones están disponibles para la versión actual de la aplicación.
Las verificaciones de actualizaciones se realizan periódicamente o cuando el usuario las solicita. No almacenamos ni usamos estos datos en el futuro.
Verificación de actualizaciones de filtros
Para verificar actualizaciones de filtros, AdGuard se conecta a sus servidores. Cuando esto sucede, no se envía ninguna información a nuestro servidor. La aplicación descarga periódicamente un archivo que contiene todas las versiones de los filtros y sus actualizaciones disponibles.
Activación del período de prueba
Cuando un usuario activa el período de prueba, se envía la siguiente información a nuestro servidor:
- Nombre del ordenador
- Hash de la dirección MAC
- Hash del ID de hardware
- Idioma del sistema operativo
- Identificador de la aplicación
- Versión de la aplicación
- Identificador de compilación
Por qué necesitamos esta información: Para realizar un seguimiento de cuándo expira el período de prueba de la aplicación.
Envío de una queja sobre una página web
El usuario puede enviar un informe sobre un problema en un sitio web directamente desde la aplicación. La aplicación abrirá automáticamente la página reports.adguard.com y enviará cierta información sobre su configuración. Luego, el usuario podrá modificar o eliminar esta información.
A menos que el usuario acepte enviar esta información haciendo clic manualmente en el botón "Enviar", ninguna de estos datos se almacenará ni se enviará a ningún lugar. Si el usuario está de acuerdo, el informe se hará público (pero anónimo) en GitHub.
Envío de un mensaje al soporte
Los usuarios pueden enviar mensajes al soporte directamente desde la aplicación. Si lo hacen, se enviará un archivo especial que contiene cierta información sobre la configuración de la aplicación y del sistema operativo. Estos datos suelen ser necesarios para resolver posibles problemas con la aplicación AdGuard. Los usuarios también tienen la opción de incluir un informe de diagnóstico con información adicional. Nada se enviará sin la confirmación manual del usuario.
El informe incluirá la siguiente información:
- Identificador de la aplicación
- Versión de la aplicación
- Idioma del sistema operativo
- Versión del sistema operativo
- Configuración de la aplicación
Por qué necesitamos esta información: Esta información es utilizada por el equipo de soporte para identificar si el usuario tiene una versión de pago y para realizar un diagnóstico básico.
Si la opción "Incluir informe de diagnóstico" está activada, la aplicación también enviará el contenido del archivo de registro de AdGuard, que incluye varios mensajes de la aplicación (errores, advertencias). Esta información más detallada es utilizada por el equipo de soporte para ayudar a resolver problemas más complejos.
Informe de fallos de la aplicación
En caso de un mal funcionamiento que provoque un fallo inesperado de la aplicación, se solicitará al usuario que envíe un informe especial de fallo. El informe solo se enviará si el usuario ha aceptado previamente enviar informes de fallos. Recibiremos la siguiente información:
- Identificador de la aplicación
- Hash del hardware del dispositivo
- Modelo del dispositivo, tamaño de la memoria y espacio en disco
- Versión de la aplicación
- Versiones del sistema operativo y del kernel
- Stack trace
- Lista de componentes utilizados por la aplicación y sus versiones
- Timestamp del último inicio del sistema operativo
- Timestamp del último inicio de la aplicación
Por qué necesitamos esta información: Para solucionar problemas críticos y mantenernos informados sobre nuevos problemas no reportados por los usuarios.
Los datos de los informes de fallos se almacenan únicamente en nuestros servidores. No utilizamos servicios de terceros para recopilar y almacenar informes de fallos. Todos los informes de fallos se almacenan durante 30 días.
Desinstalación de la aplicación
Después de la desinstalación de AdGuard para Mac, se envía el identificador de la aplicación.
Por qué necesitamos esta información: Necesitamos saber que la aplicación ha sido desinstalada. Utilizamos el ID de la aplicación recibido al verificar la licencia: por ejemplo, no contamos programas desinstalados al calcular el número de activaciones con la clave de licencia.
Verificación de sitios web para seguridad de navegación
Si la opción "Protección contra phishing y malware" está activada, AdGuard verifica cada sitio web antes de que el usuario lo visite. Utilizamos la Safe Browsing API para este propósito, y la información sobre los sitios visitados se envía en forma de prefijos hash. Esto impide que podamos determinar qué sitios están siendo visitados.
Ayúdanos en el desarrollo de filtros de seguridad de navegación
Si la opción "Ayúdanos en el desarrollo de filtros de seguridad de navegación" está activada, la aplicación enviará periódicamente datos anónimos relacionados con la seguridad:
- URLs de sitios web visitados que AdGuard identifica como potencialmente no confiables (el acceso a estos sitios es bloqueado por el módulo "Seguridad").
- Información sobre la naturaleza de las amenazas identificadas.
La información descrita anteriormente, cuando es recopilada por AdGuard para Mac, generalmente no se correlaciona con ninguna otra información personal y se utiliza de forma anónima en conjunto con datos similares de otros usuarios del software AdGuard con fines analíticos.
