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La fin du streaming sans publicité s'approche-t'elle ?

Ceux d'entre nous qui sont là depuis un certain temps se souviennent peut-être de l'époque heureuse où le streaming était fortement associé à une expérience sans publicité. Lassés des pauses publicitaires de la télévision câblée (et ne parlons même pas de la télévision linéaire), nous considérions le streaming comme une alternative saine à la télévision classique, sans choix et chargée de publicité.

Nous étions loin de nous douter que cela ne durerait pas éternellement... un paradis perdu, susceptible de ne jamais être redécouvert. Lentement mais sûrement, les anciens services de diffusion en continu par abonnement ont introduit des volets avec publicité, tandis que les nouveaux services, comme Discovery+ ou Peacock, ont reçu des volets avec publicité dès leur lancement.

L'année dernière, Netflix, le vétéran de la diffusion en continu, s'est plié à la tendance : Netflix a introduit un volet avec publicité pour 6,99 $ par mois et, pour remuer le couteau dans la plaie, en juillet de cette année il a abandonné son plan de base sans publicité à 9,99 $ aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Canada, son plan sans publicité le moins cher coûtant désormais 15,49 $ par mois. Nous avons déjà déploré la disparition de Netflix, qui promettait de ne jamais introduire de publicité. Vous pouvez lire notre épitaphe détaillée ici. Cette fois, le glas a sonné pour Amazon Prime.

Prime Video n'est plus ce qu'elle était

Ce mois-ci, Amazon a annoncé que son service de streaming Prime Video commencera à intégrer des publicités dans les émissions et les films au début de l'année 2024. Le déploiement commencera aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne et au Canada, puis s'étendra à la France, à l'Italie, à l'Espagne, au Mexique et à l'Australie. Dans un communiqué de presse, Amazon a justifié l'introduction d'un nouveau volet financé par la publicité en invoquant la nécessité de soutenir la création de "contenus attrayants ", tels que sa série à succès The Marvelous Mrs. Maisel.

Quelle qu'en soit la raison, le fait que Prime Video passe à un modèle financé par la publicité est frustrant. Et il ne s'agit pas seulement de voir des publicités là où il n'y en avait pas auparavant. L'autre problème de tout service financé par la publicité est qu'il recueille un grand nombre de données sur les spectateurs afin de leur montrer les publicités les plus pertinentes. Nous ne savons pas quel type d'informations Amazon utilisera pour cibler les publicités dans Prime Video, mais nous pouvons supposer qu'elle disposera de beaucoup de données, étant donné le rôle que les services Amazon jouent dans la vie quotidienne de l'Américain moyen. Par exemple, Amazon compte 148 millions de membres Prime aux États-Unis qui utilisent ses différents services tels que le streaming, la vente au détail, les médicaments sur ordonnance, la livraison de courses, le stockage de photos et les jeux. Cela signifie qu'Amazon peut suivre et analyser leur comportement en ligne, leurs préférences, leurs achats, etc. La quantité de données potentiellement disponibles pour les annonceurs signifie qu'ils seront prêts à payer beaucoup d'argent pour atteindre ces clients avec des publicités personnalisées.

Les utilisateurs d'Amazon Prime qui souhaitent continuer à regarder des vidéos sans publicité devront débourser 2,99 dollars de plus par mois. Cela peut sembler n'être qu'une tasse de café, mais il s'agit en fait d'une hausse de prix considérable. Cela signifie qu'il faudra payer environ 20 % de plus pour l'abonnement mensuel à Prime aux États-Unis (actuellement 14,99 $) ou environ 26 % de plus pour l'abonnement annuel (actuellement 139 $).

Ceci, ainsi que la façon sournoise dont Amazon déploie l'option avec publicité, suggère que le véritable objectif de l'entreprise est d'inciter les utilisateurs à rester sur le niveau infesté de publicité, plutôt que de leur proposer de choisir entre la publicité et l'absence de publicité.

Mais qu'y a-t-il de si sournois dans la nouvelle offre d'Amazon, à laquelle il est difficile de résister ?

‘Aucune action requise’

Le plus sournois, c'est que, bien qu'il y ait une différence fondamentale entre la publicité et l'absence de publicité, et que cela puisse constituer une rupture pour beaucoup, Amazon n'introduit pas techniquement un nouveau niveau avec publicité auquel vous êtes libre d'adhérer ; au contraire, il inscrit automatiquement tous ses utilisateurs Prime dans le plan avec publicité.

Dans un communiqué annonçant l'arrivée de la publicité dans Prime Video, Amazon déclare : *Dans la même déclaration, l'entreprise décrit les publicités comme un mal nécessaire qui ne devrait pas nuire à l'expérience de visionnage Prime, du moins par rapport à ses concurrents : "Nous visons à avoir nettement moins de publicités que la télévision linéaire et les autres fournisseurs de télévision en continu ".

Toutefois, la formulation laisse une large place à l'interprétation, et il est impossible de savoir ce qu'Amazon entend par "nettement moins de publicités" et avec quels "fournisseurs de télévision en continu" elle se compare. Par exemple, les abonnés à la formule Netflix avec publicité devraient voir en moyenne 4 minutes de publicité par heure, tandis que la charge publicitaire de Discovery + et de Hulu est plus élevée - 5 minutes de publicité par heure et 7,3( !) minutes de publicité par heure respectivement. Selon Media Radar, les plus grandes plateformes de vidéo à la demande basées sur la publicité comptent en moyenne 6,1 minutes de publicité par heure.

La manière dont Amazon Prime pousse discrètement ses abonnés à opter pour le plan financé par la publicité sent les pratiques déloyales et les schémas obscurs. Et ce n'est pas comme si Amazon en était à ses premières armes. Il y a tout juste trois mois, la Commission fédérale du commerce des États-Unis (FTC) a accusé la société d'avoir "sciemment dupé des millions de personnes pour qu'elles s'inscrivent sans le savoir à Amazon Prime ", c'est-à-dire sans leur consentement ou sans qu'elles en soient informées. La FTC affirmait qu'Amazon avait utilisé "des conceptions d'interface utilisateur manipulatrices, coercitives ou trompeuses, connues sous le nom de "schémas sombres", pour inciter les consommateurs à s'inscrire à des abonnements Prime à renouvellement automatique " L'histoire se répète-t-elle ?

C'est plus grand que Amazon

Si nous nous sommes concentrés sur Amazon dans cet article, ce n'est pas parce qu'il s'agit d'une exception, mais parce qu'il illustre parfaitement cette tendance dominante. De nos jours, de nombreux services de streaming ajoutent des volets financés par la publicité ou augmentent les prix de ceux qui existent déjà. L'objectif ultime semble être d'amener les utilisateurs à accepter l'idée que ce qui était autrefois considéré comme incompatible, voire absurde - payer des abonnements tout en regardant des publicités - est désormais la nouvelle norme.

Dans le même ordre d'idées, YouTube a récemment supprimé son offre sans publicité la moins chère, "Premium Lite", dans plusieurs pays européens riches où elle était auparavant disponible. Toutefois, YouTube n'a pas exclu le retour de cette formule sous une autre forme et a lancé "YouTube Lite" en Thaïlande.

Quoi qu'il en soit, l'idée que les publicités sont quelque chose que nous devons accepter est martelée vigoureusement dans nos esprits. Par exemple, l'analyste Joseph Feldman du Telsey Advisory Group, félicitant Amazon d'avoir stimulé son activité publicitaire grâce à ce nouveau volet, [note] (https://www.benzinga.com/news/23/09/34869120/amazons-ad-driven-strategy-for-prime-video-gets-applauded-analysts-forecast-incremental-revenue) que "pour les membres qui sont de grands consommateurs de vidéo, les options avec et sans publicité sont des normes dans le secteur, y compris Netflix, Inc NFLX et Hulu, et ne devraient pas être une surprise ".

Cependant, certains utilisateurs ne sont toujours pas d'accord. En réponse à l'annonce d'Amazon, certains ont fait valoir que la présence de publicités, et pas seulement les publicités génériques que l'on peut voir sur la télévision câblée, mais des publicités très ciblées et très payantes, constitue un compromis suffisant entre l'utilisateur et le fournisseur de services.

Users are not yet comfortable with streaming services introducing ad tiers

By introducing ads streaming services become just like regular TV

On se prépare pour le pire, mais on s'attend au meilleur

Malheureusement, tout indique qu'à l'avenir, les utilisateurs seront contraints de s'accommoder de la publicité en tant que partie inhérente des services par abonnement. On peut trouver plusieurs raisons à cela, mais la plus probable est que les publicités sont tout simplement trop lucratives pour être laissées de côté, et qu'aucun revenu d'abonnement ne peut (probablement) compenser ce qu'elles rapportent.

Les plateformes de streaming nous apprennent à voir les publicités non pas comme ce qu'elles sont - des nuisances intrinsèquement intrusives et attentatoires à la vie privée - mais comme une partie inaliénable de chaque service, de chaque interface. Nous pensons que les utilisateurs méritent une meilleure expérience du streaming, et si les plateformes ne sont pas disposées à la leur fournir, il est tout à fait naturel qu'ils se tournent vers les bloqueurs de publicité.

Cependant, les bloqueurs de publicités ont des limites lorsqu'il s'agit de bloquer les publicités dans les services de diffusion en continu. Si vous souhaitez tirer le meilleur parti de votre bloqueur de publicités, nous vous recommandons d'utiliser votre service de diffusion en continu dans le navigateur. De cette manière, un bloqueur de publicités (extension de navigateur ou application autonome) est en mesure d'appliquer des techniques de filtrage plus complexes et de bloquer la plupart des publicités. Il n'est pas surprenant que les plateformes de diffusion en continu n'aiment pas que leurs publicités soient bloquées et qu'elles essaient d'empêcher les bloqueurs de publicités de fonctionner à plein régime. Pour ce faire, elles modifient constamment leur code et leur mécanisme de chargement des publicités. Les bloqueurs de publicités et les développeurs de filtres doivent donc constamment mettre à jour leurs filtres pour s'adapter à ces changements. Cela prend du temps, car il n'est pas facile de surveiller de nombreux services de streaming en même temps, sans compter les milliers d'autres sites Web sur lesquels il faut bloquer les publicités. C'est pourquoi nous, chez AdGuard, apprécions tant que vous nous envoyiez des rapports sur les publicités manquées. Si vous utilisez AdGuard et que vous remarquez une publicité, prenez une minute de votre temps pour nous la signaler. Cela nous aide beaucoup à garder le contrôle.

Notez que si les services DNS (tels que AdGuard DNS) peuvent occasionnellement bloquer certaines publicités sur certains services de diffusion en continu, il s'agit plus de l'exception que de la règle. Nous vous déconseillons donc de compter uniquement sur le blocage au niveau du DNS pour arrêter les publicités sur la plateforme de diffusion en continu de votre choix. En effet, les services de diffusion en continu utilisent souvent le même nom de domaine pour le contenu vidéo et les publicités, ce qui empêche le serveur DNS de faire la distinction entre les deux. Le blocage DNS a ses applications, mais ce n'est pas le cas ici.

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