O que é autenticação de e-mail

A autenticação de email é um processo técnico pelo qual os servidores de email verificam a autenticidade do remetente e do conteúdo do email. Também conhecida como validação de email, esse processo garante a integridade de uma mensagem de email. Quando configurada corretamente, a autenticação de email pode bloquear atividades fraudulentas, como falsificação de remetente, phishing e fraude. Simplificando, a autenticação de email assegura aos destinatários que seus emails recebidos vêm de remetentes verificados e confiáveis, sem intenção maliciosa.

Por que você precisa de autenticação de email

O email não é a forma mais segura de comunicação. Existem muitos ataques e ameaças que podem ser encontrados em emails. Aqui estão alguns dos quais a autenticação pode ajudar a protegê-lo:

• Emails de phishing: Esses e-mails tentam enganar os destinatários para que forneçam informações sensíveis, como nomes de usuário, senhas ou números de cartão de crédito, ao se passarem por entidades legítimas. A autenticação ajuda a verificar a identidade do remetente, reduzindo a probabilidade de cair em golpes de phishing.

• Emails falsificados: A falsificação envolve forjar o endereço de email do remetente para que pareça que o email está vindo de uma fonte confiável. Protocolos de autenticação de email, como SPF, DKIM e DMARC, garantem que a identidade do remetente seja legítima, impedindo que emails falsificados cheguem à sua caixa de entrada.

• Emails com malware: Alguns emails contêm anexos ou links maliciosos projetados para instalar malware no seu dispositivo. Ao verificar a autenticidade do remetente, a autenticação de email reduz o risco de esses e-mails prejudiciais chegarem até você.

• Comprometimento de Email Empresarial (BEC): O BEC envolve cibercriminosos que se passam por executivos de alto nível ou parceiros comerciais confiáveis para enganar os funcionários a transferir dinheiro ou revelar informações confidenciais. A autenticação de email ajuda a detectar e bloquear esses e-mails fraudulentos.

• Ataques de cadeia de respostas de email: Os invasores podem se infiltrar em conversas de email existentes, muitas vezes se passando por um dos participantes. Os protocolos de autenticação ajudam a garantir que cada email em uma conversa venha de um remetente verificado, prevenindo intrusões não autorizadas.

• Whaling: Este é um tipo específico de phishing que visa indivíduos de alto perfil, como executivos, para roubar informações sensíveis. A autenticação de email pode proteger contra esses ataques direcionados, verificando a legitimidade do remetente.

Métodos de autenticação de email

Os métodos de autenticação de email são essenciais para garantir a integridade e a segurança das comunicações por email. Esses métodos ajudam a verificar se as mensagens de email foram realmente enviadas dos domínios que afirmam ser a origem, prevenindo várias formas de fraude por email, como falsificação de remetente (spoofing) e phishing.

Este capítulo aborda três protocolos principais de autenticação de email: SPF, DKIM e DMARC. Cada um desses protocolos desempenha um papel único na validação dos remetentes de email e na proteção dos destinatários contra emails maliciosos. Compreender como esses protocolos funcionam e implementá-los de forma eficaz pode melhorar significativamente a segurança do email tanto para remetentes quanto para destinatários.

SPF

O Sender Policy Framework (SPF) permite que os proprietários de domínios mantenham uma lista de endereços IP verificados que estão autorizados a enviar emails em seu nome. Quando um email chega ao servidor do destinatário, esse servidor compara o endereço IP de origem com a lista nos registros DNS do domínio. Se o endereço IP corresponder a um na lista, o email é considerado legítimo. Se não houver correspondência, o e-mail é considerado provavelmente fraudulento. O servidor de email seguirá então regras pré-definidas para lidar com a mensagem: ela pode ser marcada como spam, colocada em quarentena por um período ou bloqueada completamente.

O sistema SPF ajuda os servidores de email a identificar remetentes fraudulentos que tentam enviar e-mails se passando por outra pessoa (como em tentativas de spoofing e phishing). Ele ajuda a confirmar que a identidade do remetente do email é legítima e confiável.

DKIM

O DomainKeys Identified Mail (DKIM) é um sistema baseado em chaves. O remetente do e-mail cria um par de chaves, uma privada e outra pública. A chave privada é mantida dentro do provedor de serviço de email (ESP) do remetente, enquanto a chave pública é armazenada no DNS. Quando o destinatário recebe o email, o ESP dele pode verificar se a chave privada corresponde à chave pública armazenada no DNS.

O DKIM usa criptografia para adicionar uma assinatura criptografada a cada email enviado, garantindo que o email não tenha sido alterado ou forjado durante o trânsito. Além disso, o DKIM permite que o destinatário verifique se um email que alegava ter vindo de um domínio específico foi realmente autorizado pelo proprietário deste domínio.

DMARC

O Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance (DMARC) funciona em conjunto com o SPF e o DKIM para dar aos proprietários de domínios controle sobre como seus emails são tratados pelos destinatários. Enquanto o SPF e o DKIM verificam a autenticidade do remetente do email, o DMARC permite que os proprietários de domínios definam políticas no DNS que ditam como os destinatários devem lidar com emails, especialmente aqueles que falham nas verificações de autenticação.

Com o DMARC, os remetentes de email podem especificar se os destinatários devem aprovar, colocar em quarentena ou rejeitar e-mails que não passam nas verificações especificadas. Para que um email seja aprovado pelo framework DMARC, ele deve passar com sucesso na autenticação do SPF ou do DKIM.

O DMARC é altamente eficaz contra falsificação de remetente (spoofing), onde emails parecem vir de um remetente legítimo, mas na verdade são enviados por alguém com intenções maliciosas. Além disso, o DMARC fornece um loop de feedback para os remetentes de email, permitindo que eles monitorem o status de validação dos emails enviados de seus domínios.

Como funciona a autenticação de email

A autenticação de email é um processo complexo que utiliza múltiplos protocolos para confirmar a legitimidade de um remetente de email. Aqui está uma explicação simplificada de como funciona:

1. Configuração do remetente: O proprietário do domínio configura os registros de autenticação (SPF, DKIM e DMARC) em seu Sistema de Nomes de Domínio (DNS).
2. Envio de email: O email inclui informações do remetente e detalhes de autenticação em seus cabeçalhos.
3. Verificação do receptor: O servidor de email receptor verifica o email em relação aos registros de autenticação no DNS do remetente.
4. Verificação do SPF: O servidor verifica se o endereço IP de envio está autorizado a enviar emails para o domínio.
5. Verificação do DKIM: O servidor usa a chave pública no DNS para descriptografar a assinatura DKIM e confirmar a integridade do email.
6. Avaliação do DMARC: Se as verificações de SPF ou DKIM falharem, o servidor consulta a política DMARC para decidir como lidar com o email.
7. Decisão: Com base nos resultados da autenticação, o servidor receptor decide se deve entregar, colocar em quarentena ou rejeitar o email.

Todo o processo ocorre em segundos, proporcionando uma forte defesa contra ameaças à segurança do email, enquanto garante que os emails legítimos sejam entregues aos destinatários pretendidos.

Por que é importante usar autenticação

Implementar a autenticação de email é essencial para empresas e organizações no ambiente digital atual. Aqui estão as principais razões pelas quais a autenticação de email é importante:

• Maior segurança: Implementar essas medidas protege contra phishing e spoofing, reduz o risco de propagação de malware via email e protege informações sensíveis contra acesso não autorizado.

• Melhor entregabilidade: A autenticação adequada aumenta a probabilidade de que os emails sejam entregues nas caixas de entrada em vez de nas pastas de spam, melhora a reputação do remetente com os provedores de serviços de email e minimiza a chance de que emails legítimos sejam bloqueados ou filtrados.

• Proteção da marca: A autenticação de email impede que seu domínio seja sequestrado para atividades maliciosas. Ela garante que apenas emails legítimos sejam enviados em seu nome, mantendo a confiança dos clientes e protegendo a reputação da sua marca contra ameaças baseadas em e-mail.

• Conformidade e proteção legal: Implementar a autenticação ajuda a atender aos requisitos regulatórios de segurança de email em diversos setores, além de fornecer proteção legal ao demonstrar a devida diligência nas práticas de email. Isso inclui conformidade com regulamentos de privacidade, como o GDPR (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) e o CCPA (Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia).

• Análise e insights: Os relatórios do DMARC fornecem informações críticas sobre o comportamento de envio de emails e possíveis usos indevidos, ajudando a identificar e resolver problemas com sistemas de email e remetentes terceirizados.

Considerações finais

A autenticação de email é uma prática fundamental no mundo digital de hoje, essencial para manter uma segurança robusta de emails e garantir a integridade das comunicações. Ao usar tecnologias como SPF, DKIM e DMARC, organizações e indivíduos podem se proteger contra uma série de ameaças, incluindo phishing, spoofing e malware. À medida que as ameaças cibernéticas continuam a evoluir, é cada vez mais importante implementar e manter práticas fortes de autenticação de email. Essas práticas ajudam a proteger informações sensíveis, construir confiança com os destinatários e garantir que os emails sejam tanto legítimos, quanto eficazes.