Il filtro non funziona e gli annunci non vengono bloccati

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Questo articolo riguarda AdGuard per Safari, che protegge solo il tuo browser Safari. Per proteggere l'intero dispositivo, scarica l'app AdGuard

In alcuni casi, il filtro potrebbe non funzionare e gli annunci potrebbero comunque essere visualizzati anche se AdGuard per Safari e i filtri appropriati sono abilitati. Di solito questo accade quando qualcosa va storto con gli aggiornamenti dei filtri a causa di bug di Safari.

Come risolvere

1. Apri Safari.
2. Fai clic su Safari nel menu nell'angolo in alto a sinistra.
3. Fai clic su Impostazioni… → Estensioni.
4. Deseleziona le caselle di controllo per le estensioni di AdGuard: Personalizzato, Generale, Altro, Privacy, Sicurezza, Social, AdGuard per Safari e AdGuard Assistant.
5. Riavvia Safari.
6. Torna a Impostazioni... → Estensioni e riattiva le estensioni di blocco dei contenuti.
7. Apri l'app AdGuard per Safari.
8. Vai a Filtri.
9. Fai clic su Verifica aggiornamenti.
10. Non chiudere la finestra di AdGuard per Safari finché i filtri non vengono aggiornati.

Se il problema persiste e gli annunci continuano a non essere bloccati, contatta il nostro supporto all'indirizzo support@adguard.com.

Se riscontri problemi solo con una pagina o un sito web specifico, puoi segnalarlo direttamente dal browser: fai clic sull'icona AdGuard per Safari accanto alla barra di ricerca di Safari, quindi fai clic su Segnala un problema.