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收集 HAR 文件的方式

HAR 文件可帮助我们的技术支持团队解决复杂的问题。 为了创建这种文件,我们建议使用 Chrome 或火狐浏览器。 不过, IE 11、Edge 和 Safari 也支持 .har 文件的生成和导出功能。

Chrome 浏览器

如要在 Chrome 中创建 HAR 文件请执行以下操作:

  1. 前往出现问题的 URL。 暂时不要重复导致问题的操作。

  2. 打开开发者工具

  • 从菜单中找到:「菜单」→「更多工具」→「开发者工具」
  • 键盘:Ctrl + Shift + C,或 Ctrl + Alt + I,或⌥+⌘+ I(使用于 Mac)
  1. 单击 「Network」(网络)标签

  2. 找到 Network 标签中的左上角的圆形按钮,并确认它处于红色录音模式。 如果是灰色的,请您单击使其变为红色的,并开始录音。

  3. 使用「clear」(清除)按钮(记录按钮旁边带有一条线的圆圈按钮)以清除所有之前的活动。

  4. 选择 Network 标签中的「Preserve log」(保留日志)复选框。

  5. 勾选「Disable cache」(禁用缓存)复选框。

chrome 浏览器

  1. 重复导致问题的步骤。

  2. 通过右键单击网格并选择「Save as HAR with content」(另存为带内容的 HAR),将内容另存为 .har 文件。

  3. 发送至 AdGuard 支持团队(support@adguard.com),并详细描述问题。 屏幕截图也会有所帮助。

Edge 浏览器

  1. 前往出现问题的 URL。 暂时不要重复导致问题的操作。

  2. 打开 Developer Tools(开发者工具):

  • 从菜单中找到:「菜单」→「更多工具」→「开发者工具」
  • 键盘:Ctrl + Shift + C,或 Ctrl + Alt + I,或⌥+⌘+ I(使用于 Mac)
  1. 单击 「Network」(网络)标签

  2. 找到 Network 标签中的左上角的圆形按钮,并确认它处于红色录音模式。 如果是灰色的,请您单击使其变为红色的,并开始录音。

  3. 使用「clear」(清除)按钮(记录按钮旁边带有一条线的圆圈按钮)以清除所有之前的活动。

  4. 选择 Network 标签中的「Preserve log」(保留日志)复选框。

  5. 勾选「Disable cache」(禁用缓存)复选框。

edge 浏览器

  1. 重复导致问题的步骤。

  2. 通过右键单击网格并选择「Save as HAR with content」(另存为带内容的 HAR),将内容另存为 .har 文件。

  3. 发送至 AdGuard 支持团队(support@adguard.com),并详细描述问题。 屏幕截图也会有所帮助。

Firefox 浏览器

如要在火狐浏览器中创建 HAR 文件请执行以下操作:

  1. 前往出现问题的 URL。 暂时不要重复导致问题的操作。

  2. 在「Network」(网络)模式下打开开发者工具:

  • 从菜单中找到:「菜单」→「Web 开发者」→「网络」
  • 键盘:Ctrl + Shift + C⌥+⌘+ E(使用于 Mac)
  1. 注意:网络标签左上方的继续/暂停按钮。
  • 按钮应处于继续记录模式。
  1. 如果当前在网格中显示任何信息,请单击继续/暂停按钮旁边的删除垃圾箱按钮进行清除。

  2. 选中网络标签上的「Persist Logs」(继续记录)复选框。

  3. 勾选「Disable cache」(禁用缓存)复选框。

firefox 浏览器

  1. 重复导致问题的步骤。

  2. 通过右键单击网格并选择「Save as HAR」(另存为 HAR),将内容另存为 .har 文件。

  3. 发送至 AdGuard 支持团队(support@adguard.com),并详细描述问题。 屏幕截图也会有所帮助。

Internet Explorer11 浏览器

要在 Internet Explorer 11 中创建 HAR 文件:

  1. 前往出现问题的 URL。 暂时不要重复导致问题的操作。

  2. 在「Network」(网络)模式下打开开发者工具:

  • 从工具齿轮菜单中找到:「开发者工具」「网络」标签
  • 键盘:F12 →「网络」标签。
  1. 请注意网络标签左上方的开始分析会话「Play」(继续)按钮和停止分析的「Stop」(停止)按钮。
  • 录音时继续按钮将变为灰色,停止按钮为红色。 置于「 Play」(继续)模式。
  1. 使用网络标签上的「Clear session」(清除会话)按钮以清除显示在下部网格中的所有会话信息。 将鼠标悬停在图标上可以查看名称。
  • Clear session 」(清除会话)按钮是一个三行图标,上面带有一个「X」。
  1. 勾选「Disable cache」(禁用缓存)复选框。

  2. 重复导致问题的步骤。

  3. 单击网络标签上的「Save disk」(保存磁盘) 按钮(导出为 HAR)将会话内容另存为 .har 文件。

  4. 发送至 AdGuard 支持团队(support@adguard.com),并详细描述问题。 屏幕截图也会有所帮助。

Safari 浏览器

如要在 Safari 中创建 HAR 文件请执行以下操作:

  1. 查看屏幕顶部的 Safari 菜单栏是否有「Develop」(开发)菜单。 选菜单栏中的「Show Develop menu in menu bar」(显示开发菜单)和底部的复选框。
  • 如果没有,请转到 Safari →「Preferences 」(首选项)→「Advanced」(高级)将其启用。
  1. 前往出现问题的 URL。 暂时不要重复导致问题的操作。

  2. 在 Web Inspector(Web 检查器)中打开「Network」(网络)标签:

  • 从菜单中找到:「开发」→「显示 Web 检查器」→「网络」
  • 键盘:⌥+⌘+ I →「网络」
  1. 选网络标签右侧的「Preserve Log」(保留日志)复选框。

  2. 单击「Network」最右侧的「delete Trash」(删除垃圾箱)图标,清除当前的网络项目。

  3. 勾选「Disable cache」(禁用缓存)复选框。

  4. 重复导致问题的步骤。

  5. 单击「Preserve Log」旁边的「Export」(导出)图标,将会话内容另存为 .har 文件。

  6. 发送至 AdGuard 支持团队(support@adguard.com),并详细描述问题。 屏幕截图也会有所帮助。

安卓系统

要获取 HAR 文件,请执行以下步骤:

  1. 打开 AdGuard 并转到「设置

  2. 在菜单中选择「高级

  3. 选择「低级设置

  4. 激活 pref.har.capture(您必须重新启动保护)

  5. 重试导致问题的操作:打开应用程序,执行必要的操作以使广告出现。

  6. 现在再次关闭 pref.har.capture

  7. 返回,然后点击「导出日志和系统信息」→「保存」。

Windows 系统

  1. 打开「设置」→「一般设置」→ 「高级设置」并向下滚动。

  2. 勾选「Enable HAR writing」(启用 HAR 写入)复选框。

  3. 重复导致问题的步骤。

  4. 前往「General settings」(常规设置)→ 点击「Export logs」(导出日志)→「Save」(保存)。

  5. 通过取消勾选相应的方框禁止 HAR 写入。