收集 HAR 文件的方式

HAR 文件可帮助我们的技术支持团队解决复杂的问题。为了创建这种文件，我们建议使用 Chrome 或火狐浏览器。不过， IE 11、Edge 和 Safari 也支持 .har 文件的生成和导出功能。

Chrome 浏览器

要在 Chrome 中创建 HAR 文件，请按照以下步骤操作：

前往出现问题的 URL。暂时不要重复导致问题的操作。
打开开发者工具：
- 在菜单中点击「菜单」→「更多工具」→「开发者工具」。
- 键盘： Ctrl+Shift+C，或 Ctrl+Alt+I，或 ⌥+⌘+I (Mac)。
点击「Network」标签。
找到 Network 标签中的左上角的圆形按钮，并确认它处于红色录音模式。如果是灰色的，请您单击使其变为红色的，并开始录音。
使用「Clear」按钮（记录按钮旁边带有一条线的圆圈按钮）以清除所有之前的活动。
选择 Network 标签中的「Preserve log」（保留日志）复选框。
选中「Disable cache」。
重复导致问题的步骤。
通过右键单击网格并选择「将所有内容另存为 HAR」将会话另存为 .har 文件。
发送至 AdGuard 支持团队（support@adguard.com），并详细描述问题。屏幕截图也会有所帮助。

前往出现问题的 URL。暂时不要重复导致问题的操作。
打开开发者工具：
- 在菜单中点击「菜单」→「更多工具」→「开发者工具」。
- 键盘： Ctrl+Shift+C，或 Ctrl+Alt+I，或 ⌥+⌘+I (Mac)。
点击「Network」标签。
找到 Network 标签中的左上角的圆形按钮，并确认它处于红色录音模式。如果是灰色的，请您单击使其变为红色的，并开始录音。
使用「Clear」按钮（记录按钮旁边带有一条线的圆圈按钮）以清除所有之前的活动。
选择 Network 标签中的「Preserve log」（保留日志）复选框。
选中「Disable cache」。
重复导致问题的步骤。
通过右键单击网格并选择「将所有内容另存为 HAR」将会话另存为 .har 文件。
发送至 AdGuard 支持团队（support@adguard.com），并详细描述问题。屏幕截图也会有所帮助。

要在 Firefox 中创建 HAR 文件，请按照以下步骤操作：

前往出现问题的 URL。暂时不要重复导致问题的操作。
在Network模式下打开「开发工具」：
- 从菜单中找到：「菜单」→「Web 开发者」→「网络」。
- 键盘：Ctrl+Shift+C，或 ⌥+⌘+E(Mac)。
注意：Network 标签左上方的继续/暂停按钮。
- 按钮应处于继续记录模式。
如果当前在网格中显示任何信息，请单击继续/暂停按钮旁边的「Empty trash can」按钮进行清除。
选中网络标签上的「Persist Logs」（继续记录）复选框。
选中「Disable cache」。
重复导致问题的步骤。
通过右键单击网格并选择「Save all as HAR」将会话另存为 .har 文件。
发送至 AdGuard 支持团队（support@adguard.com），并详细描述问题。屏幕截图也会有所帮助。

要在 Internet Explorer 11 浏览器中创建 HAR 文件，请按照以下步骤操作：

前往出现问题的 URL。暂时不要重复导致问题的操作。
在Network模式下打开「开发工具」：
- 工具齿轮菜单：「开发工具」→「Network」。
- 键盘：F12 →「Network」选项卡。
请注意网络标签左上方的开始分析会话「Play」（继续）按钮和停止分析的「Stop」（停止）按钮。
- 录音时继续按钮将变为灰色，停止按钮为红色。进入「Play」模式。
使用网络标签上的「Clear session」（清除会话）按钮以清除显示在下部网格中的所有会话信息。将鼠标悬停在图标上可以查看名称。
- 「Clear session 」（清除会话）按钮是一个三行图标，上面带有一个「X」。
选中「Disable cache」。
重复导致问题的步骤。
单击网络标签上的「Save disk」（保存磁盘）按钮（导出为 HAR）将会话内容另存为 .har 文件。
发送至 AdGuard 支持团队（support@adguard.com），并详细描述问题。屏幕截图也会有所帮助。

要在 Safari 中创建 HAR 文件，请按照以下步骤操作：

查看屏幕顶部的 Safari 菜单栏是否有「Develop」（开发）菜单。
- 如果沒有开发者菜单，请转到「Safari」→「Preferences 」（首选项）→「Advanced」（高级）将其启用。
- 选菜单栏中的「Show Develop menu in menu bar」（显示开发菜单）和底部的复选框。
前往出现问题的 URL。暂时不要重复导致问题的操作。
在网络检查器中打开「Network」选项卡：
- 菜单：「开发」→「显示 Web 检查器」→「Network」。
- 键盘：F12 →「Network」选项卡。
在网络选项卡左侧的「Other filter options...」（其他过滤选项...）菜单中勾选「Preserve Log」（保留日志）复选框。
单击「Network」最右侧的「Delete Trash」（删除垃圾箱）图标，清除当前的网络项目。
- 键盘：⌘+K
选中「Disable cache」（禁用缓存）。
重复导致问题的步骤。
单击「Preserve Log」旁边的「Export」（导出）图标，将会话内容另存为 .har 文件。
发送至 AdGuard 支持团队（support@adguard.com），并详细描述问题。屏幕截图也会有所帮助。

要创建 HAR 文件，请执行以下步骤：