残念です。

「Zoomは広告プログラムでベーシック（無料版）ユーザーの継続的なアクセスをサポートします。今日、試験的な広告プログラムを展開して嬉しく思っております。これにより、投資をサポートし、無料版ベーシックユーザーに当社の堅牢なプラットフォームへのアクセスを提供し続けることができると期待しています」
と、Zoom社のブログ記事に書かれています。

パンデミックやロックダウンを乗り越え、何十万もの企業のリモートワークをサポートし、何百万もの人々の仕事やコミュニケーションの方法を変えた会社が…広告を表示するようになってしまったのです。

非常に需要のある有料アプリのベンダーが、広告でお金を稼ぐようになるというのは、良い兆候ではありません。進化と進歩は通常、その逆の方向に進むのです。

そう、新しい収入源を求めて、企業は常に新たな成長の機会を求めています。
上場企業は、投資家や市場を満足させるための新しい方法を探します。
それが資本主義の仕組みである。
簡単に利益を上げられる方法がなくなってくると、製品開発に励むべき時が来るのです。

しかし、

「うちは有料アプリだから、ユーザーからお金をもらう」というやり方しかしないのはやめよう。広告も売ろう！最小限の労力で、新たな収入源を手に入れることができますよ！

と言って、“売上が爆上げするアイデア”を出す中間管理職マネージャーが必ず出てきます。

そして、"誰にも迷惑をかけない、ほとんど目につかないウェブサイトの小さなバナー広告"から始めます。

「まあ、一部のユーザーは小さな広告を見てがっかりするかもしれないが、がっかりしたユーザーのほとんどは、それだけで競合他社に逃げる準備はできていません。かなりストレスになるから。他の計画のために確保されていることが多い時間を乗り換えにかけないといけない。ワークフローの再編成が必要になる。さらに、企業の経営陣が競合他社のソリューションに乗り換えたくない重要な理由がある場合は、そもそも乗り換えはまったく不可能になる。」
と、そのような企業は考えます。

一方、広告による最初の利益が出てくる。

このプロセスを管理する必要があるため、広告部門が登場する。
広告部門の仕事はただひとつ、収入を増やすこと。

そして、広告部門は自分の仕事をし始めます。

何百万人ものユーザーにインストールされているアプリがあるのだから、Webサイトだけではなく、アプリ内でも広告を出そう。
ユーザーの怒りは増すばかりですが、広告への不満よりも、別のソリューションに切り替えることによる潜在的なストレスや手間の方が勝ってしまいます。
欲求不満のユーザーの中には、有料版を購入する人もいますが、それは追加機能が必要だからではなく、生産性が向上するからでもなく、ただ広告に対する怒りが収まるからです。
広告を出すことで、短期的には利益が上がることもあり、会社の経営陣は自分たちの行動が正しいと確信しています。

もちろん、最終的には、より関連性の高い広告を提供すること、データを収集してそれを販売すること、そして個人情報漏洩という問題が出てきます。
残念ながらそのような展開に至ってしまう会社・製品は何度も見てきたことです。

だからこそ、人々が喜んでお金を払う製品を一生懸命作ろうとし続ける企業に好感が持てるのです。
広告のために必要なデータを集めず、そのためにデータの保存と処理に関連するすべてのリスクを生み出さない企業。

好感が持てないのは、簡単にお金を手に入れる方法を発見して、製品を改善したり向上させたりする努力を放棄してしまう企業です。

私たちAdGuardは、Zoomを製品として積極的に使用しており、料金を支払い、気に入っています。
私たちにとってのZoomの価値と、今日の世界におけるZoomの意義を明確に理解しています。
私たちはZoomの成功を願っていますし、それはもちろん、広告のゴミ置き場になってほしくない、という願いも含みます。

そして、そう、AdGuardはZoomで広告をブロックすることになるのです。

なぜなら、Zoomのユーザーにとってだけでなく、Zoom社や製品自体にとっても、この方が良いと思っているからです。

【追伸】Zoomが世界のコロナ禍の主要な受益者の1つになったことを忘れないように。彼らはこの世界的危機で大儲けしたのです。
2020年には空前の売上を達成し、パンデミック前からもかなり安定した株の成長があり、この会社は生き残るために苦労しているわけではありません。