Logcat 로그 수집 방법

일반 지침

충돌 문제 해결 시 일반 로그 수집으로는 충분하지 않기 때문에 시스템 로그 수집이 필요합니다. 로그 수집 방법은 다음과 같습니다.

기기에서 버그 보고서 받기

기기에서 직접 버그 보고서를 받으려면 다음을 수행하십시오.

1. 개발자 옵션이 활성화되어 있는지 확인합니다.

2. 개발자 옵션에서 버그 신고를 탭합니다.

3. 버그 보고서의 유형을 선택하고 신고를 누릅니다. >잠시 후 버그 보고서가 준비되었다는 알림이 표시됩니다.

4. 알림을 누릅니다.

5. 이 로그를 지원 팀에 보냅니다.

참고: 메시지에 헬프 데스크 티켓 번호 또는 GitHub 문제 번호를 첨부하면 지원팀이 티켓을 더 빠르게 처리할 수 있습니다.

추가 지침(Android 구 버전용)

구형 Android 기기에서는 버그를 자동으로 제보할 수 없습니다. 수동으로 수행해 주세요.

1단계: 기기 준비

1. 기기를 개발자 모드로 전환하기 위해 To do this: go to Settings → About → tap Build Number 7 times.

2. 개발자 옵션으로 이동합니다.

3. USB 디버깅을 활성화합니다.

4. Logger 버퍼 크기를 로그 버퍼당 4MB로 늘립니다.

두 번째 단계(기기에서 로그 가져오기)를 수행할 수 있을 때까지 필요한 로그를 저장하는 데 4MB면 충분합니다.

중요: 반드시 첫 번째 단계를 완료한 후 문제를 재현해 주십시오!

2단계: 로그 가져 오기

1. USB 케이블로 기기를 PC에 연결합니다.

2. 최소 ADB를 다운로드하고 설치합니다.

http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=2317790

직접 다운로드 링크:

https://www.androidfilehost.com/?fid=24052804347803384

3. 콘솔에서 이 명령을 실행합니다(설치 후 열림):

adb logcat -v threadtime -d> C:\logcat.txt

지원 팀에 문의하거나 다른 방법으로 이 로그를 보내 주세요.

ROOT 사용자를 위한 대체 방법

1. Download and run Logcat.

2. 메뉴에서 녹음을 선택합니다. 로그 파일의 이름을 입력하거나 확인을 누릅니다. 이제 홈 버튼을 누르면 CatLog가 로그인 배경을 계속 기록합니다.

3. 문제를 재현합니다.

4. CatLog를 열고 메뉴에서 기록 중지를 누릅니다.

5. 이 로그를 지원 팀에 보냅니다.

참고: 메시지에 헬프 데스크 티켓 번호 또는 GitHub 문제 번호를 첨부하면 지원팀이 티켓을 더 빠르게 처리할 수 있습니다.