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Windows 로그 수집하는 방법

:::정보

본 문서는 시스템 수준에서 기기를 보호하는 다기능 광고 차단기인 Windows용 AdGuard에 대해 다룹니다. To see how it works, download the AdGuard app

:::

note

Data and/or files provided in system logs are processed in accordance with the AdGuard Privacy Policy.

To analyze and diagnose different problems that may potentially arise, the AdGuard support service might need Windows system log files. 이 파일에는 소프트웨어에서 발생한 모든 오류에 대한 기록이 있습니다. Windows 로그를 수집하여 지원 팀에 보내는 방법을 살펴보겠습니다.

  1. Press Win + R

  2. In the window that appears type in eventvwr and click OK:

    Run window *mobile

  3. Event Viewer window appears as shown in the picture.

    Event viewer *border

    To save files that we need, do the following:

    • Open Application: Event Viewer (Local)Windows LogsApplication.

    • Right-click Application and in the drop-down menu select Save All Events As...

    • 이름과 저장할 위치를 선택하고 저장을 클릭합니다. 그다음에는 언어 설정에 대한 정보 표시를 선택합니다. You need to check the checkbox next to English. 확인을 클릭합니다.

    • Open System: Event Viewer (Local)Windows LogsSystem.

    • Right-click System and in the drop-down menu select Save All Events As...

    • 저장할 위치를 선택하고 이름을 입력한 후 저장을 클릭합니다. 그다음에는 언어 설정에 대한 정보 표시를 선택합니다. 한국어 옆의 확인란을 선택하고 확인을 클릭합니다.

Please send the two files that you've recently saved to support@adguard.com.

note

AdGuard is committed to protecting your privacy. We strictly follow our Privacy Policy and do not collect any private information about users. Before sending your logs to the support team, please review the file as it may contain additional information that you don’t want to share. If it contains such personal information, we recommend that you delete it first.