Jak vytvořit soubor výpisu
Tento článek popisuje AdGuard pro Windows, multifunkční blokátor reklam, který chrání vaše zařízení na úrovni systému. Chcete-li zjistit, jak funguje, stáhněte si aplikaci AdGuard
Údaje a/nebo soubory poskytnuté v souborech dump jsou zpracovávány v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů AdGuardu.
K diagnostice příčin možných problémů, se kterými se uživatelé mohou setkat při používání AdGuardu, může tým podpory potřebovat soubor výpisu procesu. Soubor výpisu pomáhá vývojářům zobrazit procesy, které byly v aplikaci v daném časovém období spuštěny. Níže se můžete podívat na pokyny, jak shromáždit soubor výpisu v PC.
Stiskněte Ctrl + Shift + Esc a klikněte na Správce úloh
V menu vyberte Podrobnosti
Klikněte pravým tlačítkem myši na proces, pro který chcete vytvořit soubor výpisu (například tým podpory vás může požádat o vytvoření výpisu pro
Adguard.exe)V rozevíracím menu klikněte na Vytvořit soubor výpisu
Soubor byl úspěšně vytvořen!
Po vytvoření souboru výpisu přejděte do umístění souboru. Ihned po vytvoření souboru výpisu byste měli být vyzváni k otevření složky obsahující tento soubor. Jinak jej najdete ve složce %tmp%. Vytvořený soubor výpisu (.DMP) má stejný název jako název procesu, který jste vybrali v předchozích krocích. Soubor je poměrně velký, proto jej před odesláním na podporu zkomprimujte do archivu.
AdGuard pro Windows má dva spuštěné procesy Adguard.exe a AdguardSvc.exe. Proto je nutné pro každý proces vytvořit samostatný soubor dump.
Při odesílání výpisu souborů týmu podpory přiložte také záznamy aplikace AdGuard, abychom měli větší šanci problém vyřešit. Zde se můžete podívat na pokyny, jak získat soubor protokolu.