A HBO Max está fazendo assinantes assistirem a anúncios de cassino gerados por IA

A HBO Max nos deu The Sopranos, Succession e The Last of Us. Agora, se você assina o plano mais barato, ela também pode lhe mostrar um anúncio gerado por IA no qual uma mulher que não consegue comprar fórmula infantil recebe a sugestão de começar a apostar e convenientemente ganha o dinheiro de que precisa.

Há meses, usuários da HBO Max vêm reclamando de anúncios de cassinos com aparência barata que aparecem em praticamente todos os intervalos comerciais, às vezes vários seguidos. Os atores parecem falsos, as histórias são absurdas e a mensagem por trás deles costuma ser bastante sombria: não consegue comprar fórmula infantil? Tente a sorte em caça-níqueis online. Alguns usuários chegaram a entrar em contato com o suporte da HBO Max por causa dos anúncios. Um deles disse que a única resposta recebida foi que sua reclamação seria “levada em consideração”.

As reclamações estão espalhadas principalmente pelo Reddit e pelo X, e a HBO Max não comentou publicamente essa onda específica de anúncios. Mas os mesmos nomes suspeitos e padrões continuam aparecendo: Chumba Casino, Lavish Luck, Jackpot Go, Gleaming Slots, repetição sem fim, “atores” questionáveis e assinantes cada vez mais furiosos.

Uma observação sobre a terminologia

Muitos dos serviços anunciados se definem como sweepstakes casinos ou cassinos sociais, e não como cassinos online convencionais. Um cassino social tradicional permite que os usuários joguem jogos de cassino usando moedas virtuais que não podem ser convertidas em dinheiro. Um sweepstakes casino adiciona uma segunda moeda, que pode ser obtida gratuitamente e trocada por dinheiro ou prêmios, apoiando-se no modelo de “nenhuma compra necessária” para argumentar que opera uma promoção promocional em vez de jogos de azar com dinheiro real. Nem todos os órgãos reguladores dos EUA consideram essa distinção convincente. Para o público em geral, porém, esses serviços continuam parecendo e funcionando muito como cassinos online, e é assim que vamos nos referir a eles neste artigo.

Esta pode ser a versão mais deprimente do streaming com anúncios até hoje. Você pode tentar bloquear os anúncios em um navegador desktop ou filtrar seus domínios com o AdGuard DNS ou outra ferramenta de filtragem em nível de rede, mas, se eles forem inseridos diretamente no fluxo de vídeo, até isso pode falhar — restando apenas a solução preferida da indústria: pagar ainda mais.

A HBO Max já tinha um problema com anúncios de cassinos antes do lixo gerado por IA

Antes da chegada dos rostos falsos e dos roteiros no estilo TikTok, os assinantes da HBO Max já eram bombardeados pelos mesmos anúncios de cassinos repetidamente. A IA não criou o problema — apenas o tornou mais barato, mais estranho e muito mais difícil de ignorar.

Em dezembro de 2024, um usuário do Reddit relatou ter visto o mesmo comercial do Chumba Casino quatro ou cinco vezes seguidas na HBO Max. Um comentarista descreveu a experiência como “uma forma de tortura legalmente reconhecida”, o que parece exagerado até você imaginar um apresentador famoso incentivando você a jogar um aplicativo de cassino duvidoso pela quinta vez consecutiva.

Em 2026, os anúncios aparentemente se multiplicaram e pioraram. Em janeiro, um assinante da HBO Max reclamou de ser constantemente exposto a anúncios de aplicativos de caça-níqueis de “baixo nível”. O usuário afirmou sofrer com vício em jogos de azar e considerar esses comerciais ainda piores do que os anúncios de apostas esportivas. Outras pessoas na discussão compararam a HBO Max a um site pirata de streaming, disseram que os anúncios tornavam impossível assistir qualquer coisa com a família e afirmaram estar prontas para cancelar a assinatura.

Em abril, outro usuário afirmou que a HBO Max mostrava constantemente comerciais do Jackpot Go no estilo TikTok, estrelados por atores que pareciam ter sido gerados por IA. “Parece algo muito sinistro”, escreveu um comentarista. Outro chamou os anúncios de “podridão cerebral em forma de propaganda”. Um assinante disse que estava preso a esses anúncios porque o plano HBO Max fornecido pela sua operadora não permitia upgrade.

A Gleaming Slots parece ser uma anunciante ainda mais insistente. Em agosto, um assinante estimou que a Gleaming Slots representava “9 de cada 10 anúncios” exibidos entre séries e filmes. Outros usuários reclamaram que os anúncios pareciam especialmente absurdos quando inseridos em clássicos da HBO.

Você ainda está pagando pela HBO Max, aliás

Os espectadores continuam descrevendo o mesmo cenário familiar: rostos e vozes artificiais, ritmo estranho, cenários genéricos e dezenas de variações quase idênticas do mesmo roteiro terrível. Esse tipo de publicidade pareceria barata em qualquer lugar. Na HBO Max, ela chega a parecer surreal.

A Warner Bros. Discovery, empresa controladora da HBO Max, descreve o serviço como uma “plataforma global de streaming premium”, construída em torno de marcas como HBO, Warner Bros., DC e Harry Potter. A empresa também se orgulha de suas sofisticadas capacidades de segmentação contextual, capazes de alinhar anúncios a cenas, emoções e temas específicos. Ainda assim, pelo que alguns usuários relatam, a HBO Max parece ter escolhido um único estado de espírito universal: “por favor, gaste seu dinheiro em um cassino online”.

A HBO Max reconhece que uma mesma marca pode aparecer com maior frequência durante determinadas séries, filmes ou gêneros. Sua página de ajuda nos EUA informa atualmente que assinantes do plano Basic with Ads devem esperar cerca de seis minutos de publicidade por hora. Mas nem sempre foi assim. Quando o plano com anúncios foi lançado em 2021, a HBO Max prometia no máximo quatro minutos de anúncios por hora — e afirmava que a programação da HBO não seria interrompida. Em junho de 2025, esse limite passou discretamente para seis minutos. Trata-se de um aumento de 50%, e a antiga promessa de não interromper conteúdos da HBO também desapareceu.

Nada disso é particularmente surpreendente. É exatamente para onde o streaming financiado por anúncios vem caminhando.

Quando a Netflix lançou seu plano com anúncios em 2022, dissemos que era o fim da era de ouro do streaming sem anúncios. Quando a Amazon passou a inserir anúncios por padrão nas assinaturas do Prime Video, perguntamos se o streaming sem anúncios estava condenado. Também escrevemos sobre a estratégia já familiar da indústria: lançar um plano mais barato com anúncios, tornar a opção sem anúncios progressivamente mais cara e piorar gradualmente a experiência de quem se recusa a fazer upgrade.

A situação dos anúncios de cassinos na HBO Max é uma das interpretações mais extremas desse modelo. O cliente paga pelo serviço, mas o plano mais barato se transforma em um depósito de anúncios repetitivos, independentemente da qualidade. Quando a experiência se torna insuportável, a solução oficial é simples: pagar mais à HBO Max. E a HBO Max não está sozinha em alimentar seus assinantes com lixo de cassino gerado por IA.

Usuários do Tubi afirmam receber um ou dois anúncios de cassinos gerados por IA em praticamente todos os intervalos. Alguns alegam que quatro ou cinco anúncios em um bloco de sete comerciais promovem aplicativos de cassino. A mesma discussão menciona anúncios semelhantes aparecendo no Discovery+, Hulu, Paramount+ e Peacock. Usuários do Sling também reclamaram de comerciais repetitivos e incessantes de aplicativos de cassino e discutiram abandonar o serviço por causa deles.

Os anúncios de cassinos ainda podem ser um problema de nicho, mas o crescimento da publicidade no streaming certamente não é. Dados da Ampere Analysis divulgados pelo Business Insider mostram que a carga de anúncios nos serviços de streaming dos EUA aumentou 18% entre janeiro e agosto de 2026.

O verdadeiro custo do streaming “premium”

Mais tempo dedicado a anúncios significa mais espaço que as plataformas precisam preencher — e, aparentemente, padrões mais baixos para decidir o que pode ou não ser exibido. As consequências para os espectadores vão além da simples irritação: anúncios de cassinos podem atingir pessoas que lutam contra o vício em jogos de azar e famílias com crianças que jamais imaginaram encontrar caça-níqueis online durante a sessão de cinema em casa.

Uma criança não precisa ter sua própria conta da HBO Max para ver esses anúncios; basta assistir pelo perfil dos pais na TV da família. A situação fica ainda mais estranha com a chegada da nova série de Harry Potter, prevista para o Natal de 2026. A HBO Max confirma que anúncios podem ser exibidos durante conteúdos infantis e familiares e afirma que esses intervalos contam com vinhetas indicando quando a publicidade começa e quando o programa será retomado. Uma vinheta simpática, porém, não transforma uma propaganda de apostas para maiores de 18 anos em conteúdo adequado para toda a família.

É para esse cenário que o streaming “premium” parece estar caminhando: mais anúncios, anúncios piores e, em seguida, uma mensalidade mais cara para quem quiser escapar deles.

O AdGuard consegue bloquear anúncios da HBO Max?

Em uma das discussões no Reddit, alguém acabou chegando à pergunta inevitável: um bloqueador de anúncios consegue remover esses anúncios em um computador ou em uma Smart TV?

Gostaríamos de dizer que basta instalar o AdGuard para fazer todos os anúncios da HBO Max desaparecerem em qualquer dispositivo para sempre. Infelizmente, a publicidade em serviços de streaming é mais complicada do que isso. A resposta real é: às vezes. Tudo depende do dispositivo utilizado e da forma como a HBO Max entrega o anúncio.

Se você assiste à HBO Max em um navegador de desktop

É nesse cenário que você tem as maiores chances de bloquear os anúncios.

O AdGuard para Windows, o AdGuard para Mac e a AdGuard Browser Extension conseguem filtrar as requisições da web e os elementos de página utilizados pelos serviços de streaming. Como já explicamos anteriormente, nossos aplicativos para desktop e nossa extensão para navegador conseguem bloquear uma parte significativa dos anúncios exibidos em plataformas de streaming quando o vídeo é reproduzido no navegador.

Manter o AdGuard e seus filtros atualizados ajuda bastante. O mesmo vale para reportar anúncios que passaram pelo bloqueio, já que esses relatos permitem ajustar e melhorar as regras de filtragem.

Se você assiste pelo aplicativo no celular ou na TV

As coisas ficam muito mais difíceis dentro dos aplicativos de streaming.

O AdGuard para Android pode bloquear algumas requisições separadas de publicidade e rastreamento, mas tem menos controle sobre anúncios incorporados a fluxos de vídeo protegidos. No iOS, as restrições do sistema tornam a filtragem dentro de aplicativos ainda mais limitada.

O AdGuard para Android TV consegue bloquear muitos domínios comuns de anúncios e rastreamento, mas não pode filtrar tráfego HTTPS da mesma forma que nossos aplicativos para desktop. Como resultado, anúncios complexos inseridos diretamente no fluxo de vídeo podem continuar aparecendo.

Se você assiste em uma Smart TV, Apple TV ou console

O AdGuard DNS — tanto na versão pública quanto na versão pessoal — e o AdGuard Home podem bloquear requisições para domínios conhecidos de publicidade e rastreamento em toda a rede. Eles podem ser configurados em muitas Smart TVs, dispositivos de streaming, consoles ou diretamente no roteador.

Mas a filtragem por DNS tem uma limitação importante: ela pode bloquear um domínio inteiro, mas não remover cirurgicamente apenas uma parte de um fluxo de vídeo criptografado.

Se a HBO Max carregar um anúncio a partir de um domínio separado de publicidade, a filtragem por DNS pode conseguir bloqueá-lo. Porém, se o comercial vier do mesmo domínio que entrega o conteúdo — ou for inserido diretamente no vídeo do lado do servidor — bloquear esse domínio também pode impedir a reprodução do programa.

Na discussão do Reddit, um usuário afirmou ter conseguido remover anúncios da HBO Max em uma Apple TV usando uma lista personalizada de bloqueio por DNS e analisando os logs de rede. Isso sugere que pelo menos parte dos anúncios da HBO Max pode ser entregue separadamente em alguns dispositivos. No entanto, essa não é uma solução universal que funcione com um clique. Os domínios envolvidos podem variar conforme o dispositivo e a região, mudar ao longo do tempo e, em alguns casos, também serem necessários para a reprodução do vídeo.