收集调试日志的方式

信息

本文所述 AdGuard Android 版是在系统级上保护设备的多功能的广告拦截器。 若要了解其工作原理， 请下载 AdGuard 应用

注意

日志记录中提供的数据和/或文件将根据 AdGuard 隐私政策处理。

在本文中，我们将指导用户完成收集调试日志的过程，这是解决可能出现的复杂问题的基本故障排除步骤。 调试日志可让您详细了解 Android 版 AdGuard 的内部运作。 如 AdGuard 支持团队要求调试日志，您可按以下指示说明操作即可。

注意

AdGuard 致力于保护用户的个人隐私。 我们严格遵守我们的隐私政策 ，不收集任何有关用户的私人信息。 请注意：在将您的日志记录发送给客户支持团队之前，请检查文件，因为它会包含您不想分享的附加信息。 如果其中包含此类个人信息，我们建议您先将其删除。

记录调试日志

为了收集调试日志并将其转发给我们，要完成以下操作步骤：

1. 转至「设置」→「常规」→「高级」。
2. 点击「日志记录级别」并设置为「调试」。
3. 重现问题并尝试记住问题发生的确切时间。
4. 稍等片刻，然后返回「设置」并选择「支持」标签。 点击「报告错误」并填写必填字段。 不要忘记选中「发送日志记录和系统信息」复选框。 最后，点击「发送」。

如果您有兴趣跟踪问题的解决流程并与开发人员进行对话，我们建议您在完成前三个步骤后采取以下步骤：

1. 稍等片刻，然后返回「高级」屏幕，通过 「导出日志和系统信息」以导出日志。 然后按照这些指示说明在 GitHub 上报告错误。
2. 在 GitHub 上创建问题后，将日志文件发送至 devteam@adguard.com。 包括错误发生的时间并附加指向您的问题或其编号的链接（它在标题旁边显示为 #number）。 或者，您可以将日志文件上传到 Google Drive 并将其发送至 devteam@adguard.com。 将文件链接添加到您的 GitHub 问题。