Как получить отладочные логи AdGuard
В этой статье рассказывается об AdGuard для Android — многофункциональном блокировщике рекламы, который защищает ваше устройство на системном уровне. To see how it works, download the AdGuard app
В этой статье мы расскажем вам о том, как собирать отладочные логи — важном этапе поиска неисправностей для решения сложных проблем, которые могут потенциально возникнуть. Отладочные логи позволяют получить подробное представление о внутреннем устройстве AdGuard для Android. Если команда поддержки AdGuard попросит вас предоставить отладочные логи, просто следуйте этим инструкциям.
Сбор отладочных логов
Чтобы собрать отладочные логи и отправить их нам, сделайте следующее:
- Перейдите на страницу Настройки → Основные → Расширенные.
- Выберите пункт Уровень логирования и установите его на Записывать всё.
- Воспроизведите проблему и постарайтесь вспомнить точное время её возникновения.
- Подождите некоторое время, затем вернитесь в раздел Настройки и выберите вкладку Поддержка. Нажмите Сообщить об ошибке и заполните необходимые поля. Не забудьте установить флажок Отправить отчёт о системе. Нажмите Отправить.
Если вы заинтересованы в том, чтобы проследить за решением проблемы и пообщаться с разработчиками, то после выполнения первых трёх шагов рекомендуем сделать следующее:
- Подождите некоторое время, затем вернитесь на экран Расширенные и экспортируйте логи через Экспортировать логи и информацию о системе. Затем сообщите об ошибке на GitHub, следуя этим инструкциям .
- После создания проблемы на GitHub отправьте логи на адрес devteam@adguard.com. Укажите время возникновения ошибки и прикрепите ссылку на вашу проблему или её номер (он отображается как #число рядом с заголовком). Кроме того, вы можете загрузить файл с логами на Google Диск и отправить его на devteam@adguard.com. Добавьте ссылку на файл к задаче на GitHub