ChatGPT、バナー広告を復帰 チャット内容を広告ターゲティングに利用
2024年、OpenAIのCEOであるサム・アルトマン氏は、広告が嫌いだと言いました。それから1年後、彼は一部の広告を「クールだ」と称賛し始めました。2026年1月までに、同社はChatGPT向けのテキスト広告を発表しました。現在、それらの広告は規模を拡大しており、おそらく以前よりも煩わしくなっていると言えるでしょう。ChatGPTの新しい「ビジュアル広告」は、画像の生成を待っている間に表示され、無料プランでも有料のGoプランでも、画面のさらなる領域を占有することになります。
このじわじわとした拡大こそが、Anthropic社がOpenAI社を批判した物議を醸したスーパーボウルのCM（当ブログでも取り上げました）で揶揄していたものであり、そこでは有益な会話が突然、不適切な売り込みへと転じていました。私たちも同様の警鐘を鳴らしてきました。広告に足場を許せば、ユーザー体験は確実に悪化するということです。ChatGPTがAnthropicのグロテスクな営業担当者のような存在になるかどうかは、まだ分かりません。しかし、広告の拡大や表示場所の増加は、その可能性を不快なほど現実のものにしています。
名称は新しいが問題はそのまま：ChatGPTが広告バナーを刷新
OpenAIによると、新しい広告では、ChatGPTがユーザーの画像を生成している間に、画像を用いて商品を提案したり、実際の使用シーンを紹介したり、サービスを宣伝したりするとのことです。OpenAI自身が公開したモックアップには、食料品のバナーや食品写真のカルーセルが表示されており、広告主の名前や目立つ「詳細を見る」ボタンも付いています。
これを見て、どこか見覚えがあると感じられるなら、それは当然のことです。マーケティング用語を抜きにすれば、これは私たちの古くからの友人――いや、むしろ敵――である、あの定番のディスプレイバナーそのものです。これらを「ビジュアル広告」と呼ぶのは、古くからの厄介者に新しい塗装を施しているに過ぎません。
その衝撃を和らげるため、OpenAIは早々に安全対策を約束し、広告は生成された画像とは分離され、デリケートな話題や感情的に脆弱なチャットには表示されないとしています。また、「ChatGPTの回答は独立しており、会話は非公開のまま維持され、ユーザーは自身の体験をコントロールし続けられる」と安心させようとしました。
すべての「ビジュアル広告」には「Ad」というラベルが付きます。OpenAIによれば、これにより、AIの本来中立な出力とは明確に区別されることになります。しかし実際には、ほとんど区別がつきません。食料品店のバナーでは、小さな「Ad」のバッジが画像の中に埋もれています。カルーセルでは、写真の上にあるスポンサー名の横にひっそりと配置されています。ラベルの色は背景に溶け込んでおり、見落とす可能性がさらに高まっています。これは単なる無邪気な見落としではありません。Googleの手法に倣い、広告主たちは数十年にわたりカモフラージュの技術を磨き上げてきており、OpenAIは単に現在のトレンドを反映しているに過ぎません。画面をざっと見ているだけなら、見た目が統一された商品カードは、有料のプロモーションとして認識されません。むしろ、AIアシスタントからの有益なおすすめ情報の一つのように見えてしまうのです。
そして、それが広告であると完全に分かっていても、偽装だけが問題ではありません。OpenAIがどのように表現しようと、私たちはウェブの最悪の時代、つまり、画面を埋め尽くし、集中力を乱す、派手で不快で押し付けがましいバナーが横行していた時代へと、再び引き戻されているのです。短いスポンサーテキストは比較的無視しやすいものです。しかし、画像の読み込みを待っている間にスマホ画面の半分を占めるバナーは、まったく別の問題です。
ChatGPTとのチャットの内容が広告のセールスポイント構築に使われてしまう
バナーがどれほど不快であっても、視覚的な雑多さは問題の半分に過ぎません。その裏側で起きていることこそが、さらに大きな危険信号なのです。
2026年2月にOpenAIがテキスト広告のテストを開始した際、初期の報告では、広告追跡機能が最初から有効になっていると警告されていました。より最近の報告（1、2）によると
によると、一部の対象ユーザーに対しては、「広告のパーソナライズ」と「過去のチャットと履歴」という2つの主要な設定が初期状態で有効になっており、デフォルト設定は地域によって異なるようです。OpenAI自身のドキュメントには、これがどの程度まで及ぶかが詳しく説明されています。同社のChatGPTにおける広告に関するガイドによると、広告の選定には、現在のプロンプト、AIの返信、ユーザーがクリックまたは非表示にした広告に加え、おおよその位置情報や言語が活用されるとのことです。Memoryが有効になっている場合、保存された履歴や過去のチャット内容も分析し、ユーザーに合わせた広告を表示します。さらに、OpenAIのサードパーティのマーケティングに関する規則により、自社の製品を宣伝するために、デバイスIDや閲覧データを広告パートナーと共有することも可能となっています。これらすべてを有効にすると、プライバシーに関する負担のすべてが自動的にユーザー側に転嫁されます。「設定」 → 「広告設定」でこれらの機能をオフにしたり、データ管理でオプトアウトすることは可能ですが、アカウントのサブメニューを詳しく確認する人はほとんどいません。OpenAIは、オプトアウトの選択肢をそこに隠すことで、その点を狙っているのでしょう。
OpenAIは、広告主には総閲覧数やクリック数といった一般的な数値しか提供せず、ターゲティング自体はOpenAIが担当していると主張しています。しかし、プライバシーの観点から見れば、それでもなお極めて不適切な仕組みです。多くの人々はチャットボットをGoogle検索のように扱うのではなく、健康上の悩みや金銭的な問題、人間関係のトラブルなどを打ち明ける「相談相手」として扱っています。その履歴を利用して広告を選定することで、OpenAIはユーザーの人物像について、不快なほど詳細なプロフィールを構築できてしまうのです。たとえあなたのチャット内容がOpenAIのサーバーから決して外に出ないとしても、極めて具体的な広告によって身元がバレてしまう可能性があります。画面をちらりと見た人や、狭い層や特定の興味をターゲットにしている広告主なら、あなたがチャットボットと先ほど話し合っていたデリケートな話題を容易に推測できてしまうのです。
パーソナライゼーション機能をオフにしても、万能の解決策にはなりません。なぜなら、OpenAIは依然として、その時点でのチャット内容に基づいて広告をターゲティングするからです。もしChatGPTに、夢のゲーミング環境やホームジムのイメージを視覚化してほしいと依頼した場合、そのプロンプト自体が、あなたの好み、購入計画、予算、ブランドの選好といった情報を盛り込んだ包括的なマーケティング資料を、すでにOpenAIに提供していることになります。
そのような機密データを安全に保つためにAIプラットフォームに依存することは、情報漏洩が決して起こらないことを前提としています。しかし、OpenAI自身の過去の実績は、事態がいかに簡単に悪化するかを示しています。サーバーの不具合により、ChatGPTユーザーのチャットタイトルや一部の支払い詳細が全くの第三者にさらされ、 また、チャットを検索可能にするオプトイン式の共有機能を通じて、何千件もの共有された会話がGoogle検索にインデックス登録されてしまいました。この機能はプライバシーに関する批判を受けて後に削除されました。さらについ先日、OpenAIは自社の自律型エージェントがChatGPTユーザーの画像53枚を公開ウェブサイトに流出させていたことを明らかにしました。
情報が、あなたが決して打ち明けようとは思っていなかった人々の手に渡る可能性は、情報漏洩だけではありません。OpenAIは、ユーザーがトレーニングへの参加をオプトアウトしない限り、サポート、不正利用の調査、法的問題、モデルの改善など、限定的な状況下において、権限を持つ従業員や外部サービスプロバイダーがユーザーのコンテンツにアクセスできることを認めています。同社のプライバシーポリシーでは、法的理由による政府当局への情報開示や、事業の売却、再編、破産に伴う個人データの移転も認められています。データの削除でさえ、法的な障害に直面する可能性があります。OpenAIのNYTとの著作権紛争により、同社は削除済みのチャットを保存せざるを得なくなり、包括的な命令が終了した後も、一部の履歴データは法的保存義務の対象として残されています。
パーソナライゼーションやメモリ使用を無効にしたり、広告履歴を確認したり、広告データの消去をリクエストしたりすることは可能です。しかし、それだけでは解決しない場合もあります。OpenAIは、削除された広告データは広告の選定に使用されなくなるとしていますが、システムからそのデータを削除するにはリクエストから最大30日かかる場合があり、サーバーから何が消去されたかを独自に確認することはできません。つまり、OpenAIの言葉を信じるしかないのです。
トラッキングはChatGPTだけにとどまらない
ビジュアル広告に加え、OpenAIは「測定」パートナーのネットワークを拡大しました。これらの企業は、ChatGPTでの広告閲覧履歴を、広告主のサイトやアプリ上での購入やその他の活動と関連付けることで、OpenAIが広告の効果を評価するのを支援しています。このようにして、追跡はChatGPTのチャットを超えてあなたを追いかけてくるのです。
追跡されるために、広告をクリックする必要さえありません。OpenAIは、単に広告を見ただけで、その後行われた購入も追跡しています。広告バナーを無視しても、その日のうちにその店舗のウェブサイトから購入すれば、システムは依然としてその関連性を特定し、その売上を広告の成果として計上し、その購入データを利用して今後のキャンペーンを最適化することができます。
OpenAIが提携している企業は、特に信頼を寄せられるようなものではありません。例えば、LiveRampは、氏名、メールアドレス、電話番号、デバイス識別子といった個別のデータポイントを単一のプロフィールに結びつける「アイデンティティ・リゾリューション」を主な事業としています。また、データブローカーのKochavaは、FTCから、生殖医療クリニックや礼拝所といった機密性の高い場所への訪問をマッピングした正確なモバイル位置情報を販売した疑いで提訴されたとして提訴されたデータブローカーであり、生殖医療クリニックや礼拝所といったデリケートな場所への訪問を特定できるものでした。その結果、そうした販売を厳しく制限する裁判所命令が下されました。もう1つのパートナーであるAppsFlyerは、FTCの訴訟において、追跡ソフトウェアを通じて機密データを共有していたヘルスケアアプリに対するFTCの訴訟で、AppsFlyerが名指しされました。これらの訴訟はAppsFlyer自体ではなくアプリを対象としたものではありましたが、個人的な詳細情報がどれほど容易に広告追跡ネットワークに流れてしまうかを如実に示しています。
なぜOpenAIはChatGPTに広告を増やしているのか？
OpenAIは、サブスクリプション料金だけでは限界があることを早い段階で察知していたようです。同社は2027年までに、1人の加入者あたりの平均収益が月12ドル未満になると予測しており、これは2025年の約23ドルから減少する見込みです。その戦略は明確に見えました。より多くの人々を低価格プランに誘導し、その後、広告主の協力を得て、増大する経費を賄うというものです。2030年までに年間広告収入1,000億ドルを達成するという目標が報じられていることを考えれば、広告フォーマットの拡大や画面上の広告スペースの増加は、驚くべき次のステップとは言えませんでした。
同社の天文学的な支出額を見れば、こうした動きは極めて理にかなっています。報道されている社内予測によると、OpenAIは2026年から2030年にかけて、大規模なコンピューティングクラスターやデータセンターへの投資に資金を注ぎ込むことで、およそ2,780億ドルの現金を消費すると見込んでいます。今年初めに1,220億ドルの資金調達確約を獲得したにもかかわらず、その資金は2028年までに枯渇する可能性がある——同社が2030年に実質的な黒字化を見込んでいるより数年も早い時期です。
同様のサービス水準の低下は他の分野でも見られます。Amazonは既存のPrime Videoサブスクリプションに広告を追加し、それらを非表示にするには追加料金を課しました。スマートテレビはスクリーンセーバーを広告掲示板に変えてしまっています、また自動車メーカーは、標準装備のハードウェア機能を有料化しています。テクノロジー業界全体において、すでに料金を支払っている製品に広告や人為的な制限が次々と課され、それらを解消するためには追加の料金を支払わなければなりません。
待ち時間を利用して、OpenAIが利益を上げる
この仕組みそのものについて言えば、待ち時間を広告スペースに変えることは画期的なことではありません。最近、ある無名のスタートアップでも同様の事例が見られました。そこでは、開発者がコードの生成を待っている間に広告が表示されるのです。ただし、OpenAIとは異なり、このスタートアップは実際に広告収入の一部をユーザーと分け合っています。
極端に聞こえるかもしれませんが、待ち時間が収益源となれば、最悪のシナリオは容易に想像できます。OpenAIが、ユーザーに広告を最後まで見させるためだけに、意図的に画像生成を遅らせる可能性があるのです。現時点でOpenAIが意図的に処理を遅らせる計画があるという兆候はなく、今後もそのままであることを願っています。しかし、待ち時間が利益を生むようになった瞬間、結果が早く出ることはビジネスにとって不利になるのです。
AdGuard を使ってChatGPT広告をブロックする方法
幸いなことに、広告が大きくなったからといって、自動的にブロックが難しくなるわけではありません。
OpenAIの設計における救いは、これらの新しいバナー広告が、ChatGPTの実際の回答や画像とは切り離された状態で表示されるようになっている点です。以前のChatGPTの広告やレコメンデーションをブロックする方法に関する記事で説明したように、独立したカードやスポンサー付きウィジェットは、比較的簡単にブロックできます。AdGuardはすでに、Perplexityのショッピングレコメンデーションに対するルールを「その他の迷惑要素」フィルターに追加しており、ここでも同様のロジックが適用されます。
発表されたデザインに基づくと、新しいビジュアル広告はウェブ上でフィルタリング可能になると予想されます。また、展開が開始され次第、コードを検証する予定です。以前ChatGPTの広告が登場した際にも指摘した通り、ネイティブモバイルアプリ内でのブロックには別の仕組みが必要となりますが、利用可能になり次第、テストを行う予定です。
