新しいナレッジベースのご紹介（AdGuardに関する知恵袋）

AdGuard製品をできるだけ直感的にお使いいただけて、誰でもインストールでき、さまざまな機能や設定に迷うことがないようにするため、最善を尽くしています。

しかし、AdGuardの広告ブロッカーアプリは、何年も進化を続けており、多くの機能を蓄積してきました。

また、そもそも広告ブロッカーとその仕組みは、パッとわかるようなものとは言えません。

つまり、AdGuardを使用していれば、わからないことや不明なことに出会ってしまうのは時間の問題です。

そこで登場するのが、AdGuardナレッジーベース（AdGuardに関する知恵袋）なのです。

新たな始まり

ちょっと待った、ナレッジベースはずっと前からあったのでは？
と思われる方もいるかと思います。

はい、それはその通りで、2014年以来、あらゆる形でユーザーに提供されてきました。
当時、AdGuard広告ブロッカーにはWindows版アプリしかありませんでした。
Android版AdGuardはまだ世に出たばかりで、他のプラットフォーム向けアプリは存在すらしていませんでした。
ナレッジベース（社内ではKB（=Knowledge Base）とも呼んだりします）は、その当時の情報を反映したもので、情報量が少なく、デザインに対する疑問も多数あった小規模なプロジェクトでした。

しかし、時代は変わり、2023年には10年前・5年前レベルのものはもう通用しません。

現在、AdGuard広告ブロッカーには、すべての主要なプラットフォーム用アプリ、すべての一般的なブラウザ用ブラウザ拡張機能があり、特に新規ユーザーに対しては、説明が必要となるニュアンスがそれぞれ多くあるのです。

また、「広告ブロックはどのように機能するのか」、「ブラウジング・セキュリティとは何か」、「AdGuardライセンスを有効にする方法は」などといった一般的なご質問もあります。

このような質問・疑問点へのわかりやすい答えを一つのところにまとめるために、私たちは真剣に取り組み、KB＝ナレッジベース全体を作り直しました。

↑新しいナレッジベースの見た目

↑旧ナレッジベースの見た目

それぞれのAdGuard VPNナレッジベースとAdGuard DNSナレッジベースもありますよ！
広告ブロッカーのナレッジベースに比べて、情報量も見た目も劣りませんので、ぜひチェックしてみてください。

見た目は重要

自ら言うのもあれですが、新しいナレッジベースの最大の特徴は、見た目がさっぱりしていることだと思います。

ナレッジベースを訪れる人は、答えを素早く見つけて問題を解決するために訪れるわけですから、余計な要素に気を取られるのは一番避けたいことです。
なので、お探しの情報と簡単に1対1で向き合うことができるよう心がけました。

また、夜間帯に情報を確認する場合など、目に優しいダークテーマも用意しております。

ナビゲーション

新しいKBが旧KBと比較して優れているもう一つの点は、ナビゲーションがより自然に感るという点です。

記事を開くと、

• 右側にはその記事内の項目に移動できるナビゲーション
• 左側には他の記事・分野へ移動できるナビゲーション

があります。

以前、KBの情報量は10倍ほど小さく、新しいコンテンツが蓄積され、あちこちに雑に追加されていました。
中には、意味わからないところに記事が入ったりしました。
今では、コンテンツのロジックを見直し、全部整理しました。

左側のナビゲーションメニューにあるトップレベルのセクションは以下の
通りです。

• 概要（Overview）
  AdGuardを初めてお使いの場合はこちらから始めることがおすすめです。

• 一般（General）
  特定のアプリやブラウザ拡張機能ではなく、AdGuardと広告ブロックに関する全般情報。

• 各製品に関するセクション
  たとえば、iOS版AdGuardアプリに関する質問がある場合は、「AdGuard for iOS」のセクションで様々な情報を確認できます。

• その他（Miscellaneous）
  他のセクションに相応しくない、AdGuardに間接的に関連するものを集めたセクションです。

• ガイド（Guides）
  テクニカルサポートからこれらのガイドへのリンクが送信されることが多いです。このセクションでは、いろんな手順を確認することができます。

どこに行けば求める答えが見つかるのかがわからない場合は、上部右側にあるライブ検索（入力しはじめると、当てはまるものをすぐに表示してくれる検索）を使って、該当する情報を検索してすぐにジャンプすることができます。

ナレッジベースの中身

しかし、ナレッジベース（KB）にあるはずの実際のナレッジ（知識）についてですが、AdGuard広告ブロッカーの現状を反映させるために、一つひとつの記事に目を通し、情報を更新いたしました。

そして、この作業には終わりはなく、常に情報を最新の状態に保つよう、AdGuardのコンテンツチーム、QAチーム、サポートチーム、エンジニアが力を合わせナレッジベースをメンテナンスしております。

各アプリ・製品がアップデートされるたびに、KBに変更を反映させています。
もし、私たちが何か重要なことを見逃していると感じたら、ぜひユーザーの皆様からもKBへの編集を提案してください。

また、英語を話せないユーザーや、複雑な内容を理解するのに十分なほど英語を流暢に話せないユーザーの皆様のことも考え、ナレッジベースをより多くの言語に翻訳することを目指しています。

翻訳はまだ現在も進行中で、日本語版ナレッジベースにもまだ英語のままの記事あり、いかにも情報量が多いため、１００％日本語になるまでは多少時間がかかることをどうかご了承いただくようお願いいたします。

もしご希望でしたら、それぞれの翻訳に貢献いただくも可能です。
こちらで手順を確認して翻訳してください。（貢献いただいている方にはプレゼントを差し上げたりしております。）

AdGuard VPNやAdGuard DNSのナレッジベースの翻訳に貢献いただくこともできます！
リンクのいずれかを参照してください：AdGuard VPN KB の翻訳について | AdGuard DNS KB の翻訳について

終わりに

以上、新しいナレッジベースについてのご紹介でした。

KBの見た目を気に入っていただけるだけでなく、AdGuard広告ブロッカーに関するご質問・お困りの点がある場合に役立てていただければ嬉しいです。